Eu realmente aprecio ter esta casa em Warrensburg para coleta, entrega e conselhos. Eu sei que é uma franquia e espero sinceramente que a provável falência da Sears não signifique que eles vão eliminar essas casas. Eles são muito valiosos para a comunidade e para as boas pessoas dos funcionários. Eu continuo a apoiá-los o máximo de tempo possível. Minha garagem está uma bagunça, mas eu comprei uma caixa de ferramentas legal lá a um ótimo preço.

Comprei uma televisão. Precisava de a devolver devido a um defeito. O serviço de atendimento ao cliente disse que faltavam 4 parafusos no suporte do pé. Guardei tudo na caixa que não foi usado, incluindo o suporte de pé. O serviço de atendimento ao cliente disse que precisava cobrar $40 pelos parafusos, porque eles têm que tratar como se o suporte de pé inteiro não estivesse lá, mesmo que os parafusos tivessem vindo em um saquinho separado. Eles também disseram que não é possível que a caixa tenha vindo sem os parafusos. Eles também disseram que se ficarmos com a TV eles vão "pegar os parafusos de uma caixa diferente". Como isso funciona se você tem que encomendar a montagem inteira como um pacote? Eles perderam uma hora e meia do nosso tempo antes de finalmente pedirmos para falar com um gerente e isso foi resolvido. 100% de resistência ao nosso retorno em vez de nos ajudar a voltar para que pudéssemos comprar uma TV diferente. Não compramos uma TV diferente na Best Buy.