Ana Prazeres: A minha reclamação é que não atendem os clientes com respeito. E nem para quem teve conta acessada. Eu quis uma informação ,porque houve confusão a onde queria saber se por engano foi lá parar,a onde não responderam . Se podiam responder se eu tivesse alguem conhecido no banco. Isto não é um entendimento como deve ser e com respeito a uma cliente.

Jose Carmo: Excelente , pessoas simples simpáticas , não criam problemas pelo contrário ,procuram resolver e esclarecer os nossos problemas ...

A sério, o HD costumava ter um óptimo serviço personalizado. Minha experiência de hoje foi terrível. Eu fiz um pedido online que foi cumprido. Levou meia hora para que eles a localizassem e a pessoa que estava ajudando nunca mais voltou para me encontrar. Acho que ela fez uma pausa ou algo assim. Outra pessoa trouxe-a até mim e ela foi lascada. Então eu tive que enviá-los de volta para substituí-lo. Suspire. Eu costumava trabalhar em HD e trabalhava num padrão muito mais elevado na nossa loja. Tão frustrante.

Enviámos um bilhete através do American Home Shield para uma reparação no nosso frigorífico GE. Recebemos um telefonema imediato da empresa para marcar um horário para o técnico aparecer. Michael chegou mais cedo dentro da janela da chegada. Ele foi profissional e cortês. Ele foi capaz de identificar rapidamente o problema. Explicou o que aconteceu e porque aconteceu. Ele ajudou a reparar a mangueira no freezer e nos deu todos os passos de acompanhamento que precisávamos fazer para que a geladeira funcionasse corretamente novamente.