Horrível atendimento ao cliente! A equipe não se comunica entre si e leva uma eternidade só para conseguir alguém para cancelar um pedido. Eu tinha entrado para comprar um disco rígido para o nosso desktop e foi dito por um membro da equipe que eles precisam de tempo para encontrá-lo, de modo a colocá-lo como uma pick up lateral e que ele deve estar pronto. Também nos disseram que eles têm uma política de 15 minutos que eles seguem, então se a ordem teria demorado mais tempo ou se não estivesse em estoque, eles nos notificariam para que possamos ter nosso dinheiro de volta. Esperámos 3 horas e a loja simplesmente fechou sem qualquer informação sobre a nossa encomenda! Esta também não é a primeira vez! Nós tivemos nosso status de pedido alterado pelos membros da equipe desde a retirada até a entrega e depois voltamos para a retirada! Isso é um escândalo! E nem sequer me faça começar a dizer como é difícil arranjar alguém para o ajudar na loja ou por telefone. Negócios horríveis e a associação da loja nem sequer se preocupam em ajudar enquanto estão lá dentro.

Mandei o meu pai buscar um motor de ventilação do sótão enquanto eu fazia outros recados. Quando nos encontramos 20 minutos depois e eu olhei para o motor, percebi que não podia usá-lo. Então ele imediatamente o levou de volta à loja para devolvê-lo (não tinha sequer sido retirado da caixa) e eles recusaram - disseram que não permitiam devoluções de itens elétricos. Para acrescentar insulto a ferimentos, eu estava em Lowes uma hora depois e vi a mesma peça por cerca de metade do preço ($56 vs $90). Parabéns, Ideal. Não voltarei a fazer compras na vossa loja.