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Encomendei um item de entrega no mesmo dia, de manhã cedo. Nenhuma actualização via e-mail telefone ou website até que a loja estivesse a 12 minutos de fechar e só depois de verificar o estado é que fiquei a saber que havia um problema com o meu pedido e que não seria enviado. Com apenas alguns minutos para fechar, liguei-lhes e ninguém atendeu o telefone durante 12 minutos. Não houve nenhuma atualização de e-mail no pedido e nenhum telefonema para avisar que algo estava errado. Eu nem sequer saberia se eu tivesse ligado se não tivesse ido manualmente e rastreado o pedido. Sem detalhes, sem contato, nada. Não use o serviço no mesmo dia, ele não existe.

Terrível - não desperdice seu dinheiro! (práticas comerciais antiéticas, garantia de que eles não honram, serviço horrendo, vendedor de óleo de cobra - economize seu dinheiro e compre em outro lugar) Eu comprei DOIS aparelhos. Quando eles foram conectados e testados AMBOS não funcionaram.(Aqui estão *alguns* dos detalhes caso você queira aprender com a minha experiência)Eu tentei resolver o problema... LUIS riu da minha sugestão de repará-los ou substituí-los por unidades funcionando, ele disse por que eu iria querer aparelhos quebrados de volta na minha loja (Você pode imaginar?? Por que eu iria querer aparelhos quebrados na minha casa??) Ele sugeriu que eu pagasse para o homem de reparação que eles usam para vir e avaliar os aparelhos e então ele dividiria o custo para reparar comigo - Ok- eu pensei.... isso parece razoável... embora eu imaginaria que o custo da reparação seria mais do que o custo de apenas substituí-los por unidades que funcionam a partir de sua loja.... Eu paguei para o reparador sair e com certeza... as reparações custam mais do que as unidades... O Luis disse-me para voltar para a loja... Eu disse a ele com um bebê, é difícil, mas se ele prometer estar lá, eu vou (* quando eu combinei de encontrá-lo na loja na hora da compra inicial, ele não apareceu... daí eu conferindo) - ele confirmou que estaria lá... mas mudou a hora três vezes... uma vez que ele confirmou que estaria lá na hora da 4ª reunião... ele não apareceu (OMG- esse cara) mas a irmã dele estava lá e sob as instruções dele, me venderia uma geladeira e máquina de lavar louça mais caras... Eu disse que nem pensar que lhes ia dar mais dinheiro... Podia ter comprado novo, nesta altura... Eu queria o que ele sugeriu... Dê-me só metade do custo da reparação... ou (o que eu tinha sugerido) trocá-los por unidades a trabalhar.... Eles não fizeram nem... Por isso estou a escrever isto para o avisar que os aparelhos deles não funcionam (e o frigorífico estava cheio de mofo). Eles não honram a sua garantia. O seu serviço ao cliente é horrendo. Eles têm práticas comerciais pouco éticas... Eu não sei quantas pessoas eles fazem isso - esperando que eles possam apenas pegar seu dinheiro e não lhe dar o que é prometido em troca... mas como eu disse anteriormente.... aprender com o meu erro e apenas comprar novo (ou usado) em outro lugar.