Recebi uma tv da Best Buy. Enquanto a montava, faltavam os parafusos e o cabo de alimentação. Chamou-os e voltou a sair para comprar um cabo de alimentação e acabou por receber um suporte de parede porque teria sido mais uma viagem a uma loja diferente para obter parafusos. Eles compensaram com $20 de desconto. Depois de desligá-lo e ligar a TV, não funcionou. Ligaram e falaram com o gerente. Disse que poderíamos devolvê-la, mas eu perderia meus 20 dólares de desconto que eles compensaram e teria que pagar mais. Depois de passar o dia dirigindo de ida e volta para eles ontem por seu produto que não funcionava com itens em falta, agora terei que fazer outra viagem para devolvê-lo. Não é um bom serviço ao cliente. Eu compro muito da Best Buy no passado e não vou voltar depois dessa experiência. Costumava trabalhar na Best Buy enquanto eu estava na faculdade e sei de facto que o meu gerente nunca teria tratado um cliente dessa maneira. Talvez alguém deva transmitir ao gerente que o serviço ao cliente e a palavra de boca em boca é como um negócio prospera. Uma empresa deve apoiar os seus produtos.

Nós da BEAM of Hope, LLC não poderíamos estar mais satisfeitos com o excepcional atendimento ao cliente que recebemos da Olivia! Muito profissional, não pressionante, agradável, cooperativo e apenas um prazer de fazer negócios em geral. Ela superou as nossas expectativas. Adquirimos todos os nossos móveis à Van Dries desde que nos mudámos para cá em 1997. Produtos de qualidade e ambiente fabuloso para navegar pelas selecções de mobiliário sem se sentir sobrecarregada pelos associados de vendas. Excelente! É por isso que vamos à Van Dries com intenção. Obrigado por se manter consistente!