Ridículo atendimento ao cliente em relação ao departamento de peças e reparos. Levou quase um mês de calendário para substituir o carburador que estava janky out of the box. Claro que comprei uma garantia estendida de platina e não fui cobrado pela reparação. Quando falei com a empresa de garantia eles também estenderam a substituição do gatilho quebrado na unidade que de alguma forma rachou e se partiu. Você acha que no mês em que os palhaços da NT tiveram a minha serra de poste que eles também poderiam ter certeza de enviá-lo para fora da porta totalmente operável? Claro que não. Lixo, serviço ao cliente, serviço de garantia de lixo. O frete do porto foi batido em todos os aspectos e a sua última opção de loja IMO. Dedos médios para Northern Tool, porque eu posso.

O tipo que nos verificou esqueceu-se de colocar as máscaras que comprámos na nossa mala. Quando chegamos em casa (a uma hora de distância) percebemos que elas estavam desaparecidas. No dia útil seguinte, ligamos para perguntar sobre isso e pedimos um reembolso, mas o homem negou tudo logo fora do portão. Nem sequer se ofereceu para olhar para as filmagens da sua câmara para ver o que aconteceu ou verificar o inventário da máscara ou QUALQUER tipo de resolução. É bastante horrível quando você gasta mais de $100 em um lugar e eles não podem sequer fazer uma tentativa de resolver a questão de $15 para o cliente, especialmente quando é tão fácil como verificar algumas filmagens da câmera.