Sergio Novo: Atendimento atencioso e lugar espaçoso

José Pedro Pereira Coutinho: Um excelente laboratório com uma equipa motivada e muito profissional. Um prazer trabalhar com esta equipa

Tenho sempre uma grande experiência de cliente neste local. O gerente do aparelho foi acima e além, foi meticuloso, gentil, conhecedor e apenas fez com que fosse uma transação fácil. Força Bianca e Joe! Estas 2 são 5 até o fim. Ok, então uma atualização sobre o esquadrão de nerds que fez minha crítica cair a pique! Bianca e sua equipe em aparelhos ainda é fantástica, mas falta o esquadrão de nerds!!! Três visitas para substituição da bateria do topo da volta, e conseguiu a corrida com cada visita uma história diferente. Eu gostaria que eles descobrissem os fatos ao invés de fingir e me fazer reorganizar minha agenda 3 vezes. No entanto, depois de falar com a gerente da loja Reina, fiquei com a sensação de que tudo o que eles podiam fazer para resolver o problema e corrigi-lo estava de facto a ser feito. Sinceramente, o departamento de informática e electrodomésticos é sempre conhecedor e útil. Recentemente descobri que os outros departamentos como TV e celular não são nem úteis nem conhecedores.

O único problema que tenho é o mesmo que tive durante mais de 25 anos. Nunca há ajuda suficiente no chão para ajudar os clientes. Eu sei que sua decisão corporativa de administrar cada loja da maneira mais enxuta possível. É a queixa número um, no que diz respeito ao consumidor. Aparentemente, a empresa só se preocupa com o resultado final. Portanto, os clientes têm que pagar o preço da falta de ajuda. Se a Home Depot quer ter verdadeiro sucesso, precisa de enfiar um pé-de-cabra nas suas carteiras e contratar uma ampla ajuda em TODAS as suas lojas!