O serviço após a venda é tão importante quanto o serviço antes da venda. Tive um pequeno problema após a entrega da minha máquina de lavar e secar. Um telefonema para a Hart e eles enviaram alguém para resolver o problema rapidamente e sem problemas. Também recomendaram uma marca que eu tinha até considerado que era muito mais pesada do que a maioria das marcas de lojas.

Já temos os nossos móveis há algumas semanas e adoramo-los! Tão bem feita e tão confortável. Kim ligou para o dia da entrega para garantir que tudo corresse bem e que a equipe de entrega fosse profissional e cortês, o que eles foram. Eles usaram máscaras e dedicaram tempo para explicar como ligar as duas peças seccionais. Este móvel vale bem o preço, na minha opinião. Não deixe de perguntar por Kim se você visitar Penny Mustard, ela é a melhor! Eu visitei recentemente a loja Schaumburg Penny Mustard para procurar móveis para o quarto da família. Eu dei à vendedora Kim Markman uma idéia dos tipos de peças que eu estava procurando e disse a ela que meu estilo é rústico. A primeira coisa que ela fez foi levar-me a olhar para uma secção que incluía uma peça de fofoqueira. É um assento de canto enorme e eu imediatamente adorei! Eu escolhi o assento de amor/seção de fofoqueira, assim como uma cadeira de dois braços. Ela então me levou para a seleção de tecidos e depois de dizer a ela meu esquema de cores, ela imediatamente começou a puxar amostras para me mostrar. Ela me encorajou a levá-las para casa para ver como eu gostava delas. Tenho dificuldade em tomar decisões como esta, mas ela foi muito paciente e ofereceu-me grandes conselhos sobre selecção de cores e coordenação de tecidos para almofadas. Quando chegou a hora de fazer o pedido, eu ainda estava em segundo lugar adivinhando algumas das minhas escolhas e ela educada e calmamente me levou de volta ao chão para rever outras opções, mais uma vez oferecendo bons conselhos sobre prós e contras sobre o que ficaria melhor no meu espaço. Finalmente me acomodei às minhas peças e escolhas de cores e mal posso esperar para vê-las. Os móveis da Penny Mustard são de alta qualidade e, portanto, não são baratos, mas sei que valerá muito a pena. Vai ser muito melhor do que o que temos agora. Eu recomendaria muito a Penny Mustard e a Kim. Obrigada Kim por toda a sua paciência e orientação!