Joper Roasters: Quero agradecer-lhe por todo o seu trabalho, o qual classifico de EXCELENTE! Tudo o que eu possa dizer ou escrever a elogiar a sua dedicação, profissionalismo, paciência e simpatia, é muito pouco para demonstrar o que sentimos com o resultado final da página que criou para a nossa empresa. Tudo é muito pouco, para que consigam entender o tamanho da nossa felicidade. Uma vez mais os meus PARABÉNS… (Olga Pinheiro)

Miguel Martins: Excelente profissionalismo e cuidado personalizado. Demonstram uma óptima compreensão das necessidades do cliente. Parabéns

Eu comprei uma máquina de lavar e secar na loja do Northlake Mall. Fui comprar um pacote de venda que acabou ficando sem estoque, e resolvi comprar um item similar. A mercadoria estava agendada para ser entregue na segunda-feira. Tirei uma folga do trabalho e fui notificado durante a hora marcada que a entrega foi cancelada. Tive dificuldades para reagendar e passei mais de 5 horas ao telefone entre a loja, o call center e o armazém, cada um dos quais culpou o outro pelo problema. As máquinas foram finalmente entregues hoje, mas o cabo eléctrico e a mangueira de água que comprei não foram entregues, por isso ainda não tenho uma máquina de lavar e secar roupa funcional. Decidi parar de tentar dar sentido a isto e cancelei o pedido de reembolso. A Sears tinha o melhor preço, mas eu perdi uma quantidade significativa de tempo e energia, e o serviço ao cliente pós-venda tem sido pobre. Lição aprendida...você recebe o que paga. Uma marca não pode carregar a si mesma sem um foco contínuo no seu cliente.

Mesmo durante a pandemia da COVID-19, eles demoraram a manter o pessoal e os compradores a um mínimo que tornou as compras muito confortáveis durante este tempo. Estou muito feliz com o serviço que recebi da American Freight, eles entregaram os meus móveis e montaram-no. Eu definitivamente recomendaria a American Freight!