Gostaria de deixar mais estrelas do que isto porque durante a compra dos nossos móveis (que eram algumas peças de sala de estar e um fato de quarto completo) recebemos um excelente serviço ao cliente. No entanto, as coisas correram mal quando se tratou de entrega e serviço após a entrega. Disseram-me que as coisas seriam entregues num determinado dia e esse dia foi mudado sem o meu conhecimento, apesar de ter ficado à espera quando me disseram para o fazer. Tive de telefonar para saber que tinha mudado. Uma das minhas peças de mobiliário não foi entregue porque foi confundida com uma peça de cliente diferente que o outro cliente planeava ir buscar. Quando eles finalmente entregaram a peça que deixaram de fora, ela chegou à minha casa com todo o vidro partido. Tive que vir à loja para obter informações sobre como isso ia ser consertado, porque também ninguém da loja me ligou na altura. Durante essa visita, a gerente me prometeu que ela cuidaria de mim pessoalmente e me ligaria de volta para garantir que tudo fosse entregue corretamente e que ela garantiria um desconto na peça pelos meus problemas. A gerente não devolveu nenhuma das minhas mensagens desde aquele dia e eu já estive em meia dúzia de vezes desde então. No entanto, eles não se esqueceram de me cobrar os móveis pelo seu preço total. Fiz dois pagamentos pela mobília e ainda não consegui contactar ou falar com o gerente novamente. Não é assim que você serve os clientes que compram quase dois quartos de móveis do seu estabelecimento. Além disso, pedi duas almofadas adicionais para o meu sofá e ainda não as recebi. Quando eu pergunto sobre a encomenda, eles ficam confusos. Já passaram dois meses desde a minha data original de entrega.

É com grande pesar que este ano de 2019 tenho de deixar de utilizar Soluções Contabilísticas e Fiscais devido a vários erros ao longo do ano em relação ao aviso de liquidação de 2017-18 resultando em dificuldades financeiras. Se os vários erros tivessem sido detectados quando a declaração de impostos foi entregue como deveria, não haveria problema. Mas mesmo neste mês de julho de 2019 eu recebo mais surpresas e mais alguns milhares que foram perdidos como resultado de ganhos de aposentadoria por problemas de saúde. Fora do trabalho a maior parte do ano não precisávamos mesmo desta incompetência de um serviço profissional. Tento apoiar os locais onde possível, mas infelizmente ficámos desiludidos aqui. Eu tinha ligado para a Accounting & Tax Solutions para discutir minhas intenções e razões e uma funcionária disse várias vezes que não me culpava por ter ido a outro lugar, pois ela podia ver como os muitos erros ocorreram. Com base nesta experiência, eu sugeriria que você parecesse como eu estou em outro lugar.