Fomos comprar um tapete grande para a nossa sala e a gerente sussette recusou-se a ajudar-nos, apesar de nos ter seguido em todas as partes da loja. Quando eu estava a seleccionar o meu tapete, pedi-lhe ajuda para trazer o tapete muito grande para baixo quando ela me disse para o fazer eu mesmo. Ela estava atrás de mim a cada passo da loja. Nunca fui olhado com um demenor tão horrível por alguém assim na minha vida! Eu liguei para a corporação. Ninguém com uma posição de gestão deve tratar um cliente pagante, especialmente quando o cliente está prestes a comprar um artigo de 200 dólares. Muito pouco profissional.

Responderam imediatamente e me colocaram no horário o mais rápido possível. Eles vieram para diagnosticar os problemas que eu tinha em 2 momentos diferentes e voltaram para consertar a máquina de lavar. Recebia sempre uma chamada antes do técnico chegar e o técnico era muito profissional. Ótimo atendimento ao cliente também! Uma grande empresa que eu recomendo altamente!