José Pedro Pereira Coutinho: Um excelente laboratório com uma equipa motivada e muito profissional. Um prazer trabalhar com esta equipa

Cláudia Gomes: O Portal da Construção Sustentável, que conta com uma equipa de profissionais com provas dadas nas áreas da arquitetura, construção, ambiente e energia, pretende dar resposta à necessidade de um novo rumo para o setor da construção, no sentido da sua maior sustentabilidade, atuando como consultor de empresas do setor e apostando fortemente em ações que privilegiem a promoção das boas práticas para a qualidade construtiva, eficiência energética e reabilitação. Para além de ações de divulgação de informação constantemente atualizada no nosso Portal e através de ações de rua, como participação em feiras nacionais e internacionais, onde damos a conhecer os produtos dos nossos parceiros e os princípios pelos quais nos regemos no sentido de uma construção mais sustentável, a empresa também organiza seminários, em formato aula aberta, em várias universidades e institutos de ensino superior e ainda ações de formação reconhecidas e certificadas por Associações e Ordens Profissionais, recorrendo a formadores qualificados. O PCS é já uma referência em Portugal para as áreas de Arquitetura e Construção, envolvendo as temáticas ambiental, económica e social numa perspetiva de divulgação e disseminação de conhecimento que visem a sustentabilidade do setor da construção. E pretende sê-lo a nível internacional, tendo dado já os seus primeiros passos.

Horrivel serviço ao cliente e experiência! Entrei para obter ajuda na compra de um item sobre o qual eu não tinha certeza. Fui colocado no taco e disse a um associado que passaria por mim e que esperasse onde o produto estava localizado. Esperei por 15 minutos e ninguém apareceu. Os funcionários da loja estavam andando ao meu lado (geralmente aos pares) descarregando caixas, prateleiras de estoque, etc. Eu não disse nada no início porque estava esperando a pessoa que deveria vir me ajudar. Bem, quando ninguém veio, eu comecei a minha busca de pedir ajuda. Depois de pedir a várias pessoas, apenas UM cavalheiro foi capaz de me ajudar um pouco, mas disse que estava em outro departamento e não podia me dar muitas informações. Falei com ele por um pouco e depois precisei de outra pessoa. Novamente, eu esperei, caminhei para encontrar alguém, e mais uma vez, NENHUM Cavalheiro poderia me ajudar. Finalmente decidi apenas comprar o item em vez de esperar (já passaram 45 minutos). Eu esperei no caixa e ninguém veio. Então, três funcionários passaram, ficaram ao lado da caixa, e começaram a classificar os itens e a conversar enquanto eu estava ali parado. Em nenhum momento da minha experiência, ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu continuava sendo empurrado para outra pessoa e cada pessoa não tinha tempo para mim, não conhecia o produto, etc. Foi horrível! Eu finalmente pedi para falar com um gerente que também foi incrivelmente rude. Acabei por me avariar e chorar porque ao longo desta provação estou a lidar com uma criança que chora. Eu NUNCA mais vou chegar a esta loja e vou passar 100% dos 10 minutos extras para dirigir até o local em Rockville.

Eu normalmente estou muito satisfeito com o serviço ao cliente e a própria TV, barras de som ect . . ! MAS desta vez o atendimento ao cliente é uma droga, ficamos no balcão de atendimento por 20 minutos enquanto observávamos o funcionário olhar para nós e passar por lá várias vezes, depois paramos para ver se outras pessoas precisavam de ajuda, acabamos indo para outra melhor compra