José Pedro Pereira Coutinho: Um excelente laboratório com uma equipa motivada e muito profissional. Um prazer trabalhar com esta equipa

Cláudia Gomes: O Portal da Construção Sustentável, que conta com uma equipa de profissionais com provas dadas nas áreas da arquitetura, construção, ambiente e energia, pretende dar resposta à necessidade de um novo rumo para o setor da construção, no sentido da sua maior sustentabilidade, atuando como consultor de empresas do setor e apostando fortemente em ações que privilegiem a promoção das boas práticas para a qualidade construtiva, eficiência energética e reabilitação. Para além de ações de divulgação de informação constantemente atualizada no nosso Portal e através de ações de rua, como participação em feiras nacionais e internacionais, onde damos a conhecer os produtos dos nossos parceiros e os princípios pelos quais nos regemos no sentido de uma construção mais sustentável, a empresa também organiza seminários, em formato aula aberta, em várias universidades e institutos de ensino superior e ainda ações de formação reconhecidas e certificadas por Associações e Ordens Profissionais, recorrendo a formadores qualificados. O PCS é já uma referência em Portugal para as áreas de Arquitetura e Construção, envolvendo as temáticas ambiental, económica e social numa perspetiva de divulgação e disseminação de conhecimento que visem a sustentabilidade do setor da construção. E pretende sê-lo a nível internacional, tendo dado já os seus primeiros passos.

Hoje fomos à loja North Charleston (River Avenue) para comprar uma Samsung de 75' e um mini-frigorífico Frigidaire. A loja não estava ocupada, havia muito pessoal parado, mas quando tivemos que pedir ajuda, o funcionário agiu como se fosse um inconveniente. Não compramos a TV, compramos a geladeira, a única pessoa que se ofereceu para ajudar foi a SEGURANÇA, e a frigobar que foi comprada está amolgada em 3 lugares. Meu marido tem tentado ligar desde que chegamos em casa, 3 vezes agora o telefone toca sem atender...sem serviço de atendimento, apenas toca. Nem perto de um serviço satisfatório Best Buy!

Fui ao Appliance Factory Outlet em Parker para "comprar um local" pois a minha máquina de lavar já não estava a funcionar e precisava de uma nova e mandá-la entregar porque já fiz uma cirurgia anterior nas costas e precisava de ajuda para levá-la pelas escadas acima e tirar a antiga. Comprei uma máquina de lavar roupa na quarta-feira 10/06 e tinha uma entrega marcada para 17/06, que era o próximo bloco de horários para a minha área, que ficava apenas 15 minutos a leste da sua localização. 7 dias fora? Eu não recebi um telefonema ou entrega nesse dia. Liguei para o meu vendedor STEVE PHILLIPS e ele me disse que havia um problema com o novo software da empresa e que ele teria que remarcar para a próxima data disponível, que era sábado 20/06. Mais uma vez, nenhuma chamada telefónica ou entrega nesse dia também. Eu liguei-lhe, ele não conseguiu encontrar o estado da máquina de lavar e pediu-me para me ligar de volta. Uma hora depois ele ligou e disse que cometeu um erro ao me colocar em uma entrega no sábado porque eles só fazem entregas na nossa área às quartas-feiras, novamente, estamos a 15 minutos da loja deles. Ele marcou a data de entrega para sábado, não para mim. Ele "pediu desculpas", o que eu achei que não era empático. Eu disse a ele nos velhos tempos quando você ia a uma loja de eletrodomésticos do bairro e alguns erros são cometidos de sua parte que o vendedor normalmente faria tudo ao seu alcance para fazer a coisa certa. Perguntei-lhe o que é que ele ia fazer para corrigir isto porque sabia desde o início que eu tinha uma máquina de lavar avariada e tê-la entregue era um grande factor. A solução dele, culpou a empresa pelo erro de entrega e disse que eu poderia ter meu dinheiro de volta. Ele marcou os dois compromissos, nunca ligou em nenhuma das duas vezes e eu senti que ele não se importava. Eu pedi o meu dinheiro de volta, fui a Lowes em Parker e comprei uma máquina de lavar e trouxe-a eu mesmo para casa naquele dia. Esta foi a experiência mais decepcionante e pior que eu já tive como cliente pagante. Eu nunca mais vou lá fazer compras e não vou recomendar este lugar. Espero que a empresa tenha uma conversa com o STEVE PHILLIPS e que ele faça alguma formação contínua de vendedor, porque ele lixou completamente este cliente e nem sequer tentou fazer as coisas bem. Evite este lugar.