Cuidado ao usar o seu serviço de entrega. A HD utiliza um serviço de terceirização para a entrega de aparelhos. Acabei de me mudar para a minha nova casa e ao entregar os meus electrodomésticos a geladeira no meu novo piso deixou marcas. Liguei para a HD para fazer uma reclamação no minuto seguinte depois de lhes ter dito o que estavam a fazer ao meu chão. FSA logistix está lá o serviço de reclamações. Depois de um mês, nada foi resolvido. Não posso falar ou contactar ninguém deste lugar. Chamado, enviado por e-mail...Tive que apresentar uma queixa BBB esperando que isto pudesse resolver o meu problema. Esta é uma lição, não use o HD para entregar. O Lowe's é muito melhor.

Comprei uma máquina de lavar roupa que tinha uma garantia de 3 anos em Agosto de 2018. Em Abril de 2019 comecei a ter problemas com ela, o que resultou em 7 chamadas de assistência técnica e numerosos atrasos. Estamos em meados de Julho e ainda não está a funcionar. Como um negócio isto realmente nos colocou numa situação difícil. Tivemos que fazer várias viagens para a lavanderia de moedas, o que nos custou tempo e dinheiro. Eles me fizeram ligar para a empresa que fez a máquina de lavar roupa para perguntar sobre uma nova unidade e eles se recusaram a me fornecer uma unidade de empréstimo enquanto uma possível substituição estava sendo considerada. Não voltarei a fazer negócios com esta empresa. Eles não ficam com os seus produtos ou não ajudam os seus clientes.