O serviço de atendimento ao cliente pode precisar de uma atualização. Eu entendo que Covid tem as coisas funcionando de maneira diferente no momento, mas parece que eles não têm ninguém atendendo os telefones. Eu ligo diariamente e fico em espera por mais de 10 minutos de cada vez e ainda não falei com ninguém. Também para qualquer pessoa com um telefone Samsung que esteja pagando pelo plano de proteção mensal, atualmente eles estão apenas fazendo substituições de unidades completas. Não necessariamente a falha do Best Buys, mas eles poderiam pelo menos ter notificado os titulares dos contratos que não estavam recebendo totalmente o que pagamos.

Pagou mais de 2100 por máquina de lavar e secar roupa. Perguntámos-lhes se a nossa válvula antiga seria um problema e se precisamos de chamar primeiro um canalizador, mas a Best Buy ASSURADOS que não é um problema e que eles irão reparar as válvulas ou substituí-las. No dia da entrega acabaram de deitar fora a máquina de lavar e secar e disseram-nos que precisávamos de chamar um canalizador. Não conseguimos falar com eles pelo telefone. É o pior serviço de sempre. Vá para outro lugar para gastar o dinheiro que ganhou muito dinheiro.