TL;DR: Aconteceu um monte de taxas extras para itens que foram ditos por um vendedor para serem gratuitos, e depois instalou uma arruela incorretamente. Agora eles não vão resolver o problema. Depois do primeiro dia, eu me senti cada vez mais como se eles tivessem acabado de usar um vendedor de carros. Primeiro, foi o facto de nos terem dito que a garantia incluída deles era superior à dos Home Depots, mas de repente quando estavam a pagar essa garantia custava mais. Depois a entrega, o transporte e tudo o resto com a entrega das unidades em nossa casa foi incluído no preço, mas no momento do pagamento, tivemos que pagar por isso e foi dado um desconto apenas para a entrega. Nós os chamamos 4 vezes, e cada vez que eles dizem que vão verificar se nos arranjam uma pessoa, mas depois nunca mais nos ligam de volta. Além disso, estou preocupado, na verdade, tenho que pagar pela reparação, uma vez que ninguém na Appliance Factory vai dizer explicitamente que não haverá nenhum custo para a reparação. Seria altamente recomendável outro lugar neste momento.

Tenho usado o serviço deles há mais de 25 anos, e nunca deixei de diagnosticar equipamentos em nenhuma das minhas casas. O melhor serviço é recomendar que marcas comprar ou ficar longe. Ocasionalmente tive que devolver um item, e nunca tive um problema. A empresa familiar é um pilar na comunidade e trabalha muitas horas, e todos os que lhes recomendei relataram um excelente serviço útil e não uma queixa.