Filipe Oliveira: Soluções tecnológicas, iportaldoc. Top

Bruno Alves: Assistência péssima, pessoa auto-intitulada responsável Tânia Araújo sem noção de responsabilidade sem eloquência para resolver qualquer assunto. Software constantemente invadido com bloqueios frequentes para estar permanentemente dependente de novas cobranças, mas nem querendo pagar resolvem algo. Não recomendo. Com conhecimento à sede em Newcastle.

Eu estava com pressa, por isso pedi a localização de cobertores eléctricos. Disseram-me onde encontrá-los e mandaram alguém encontrar-se comigo lá. Este pessoal conhece o serviço ao cliente! Eles não tinham o tamanho que eu precisava, então eles ligaram para outros locais para saber a disponibilidade e pediram o cobertor para mim. Eles pediram para me enviar cupons e notificações por e-mail, eu concordei e recebi 20% de desconto na minha compra. Lidei com 3 funcionários, todos eram corteses e conhecedores. Voltarei com certeza.

A experiência mais horrível. Longa história um pouco curta nos contaram duas vezes que nossos móveis estavam dentro, viemos buscá-lo, e eles não tinham registro de que estava na loja. Ligaram para a terceira tentativa antes de dirigirem para lá para ouvir que todos tinham partido para o dia em que prometeram que alguém estaria disponível para nós. Após três semanas de comunicação terrível e sem resolução, pegamos os móveis (que nos disseram serem mesas sólidas) em várias peças para serem montados como os móveis do Ikea. Tudo isso e muito mais, apenas com um pedido de desculpas de que houve má comunicação. Tanto desperdício, tanto tempo e dinheiro. Não vai voltar.*Atualizar* Não fomos compensados por este assunto. Fomos reembolsados pelo camião que alugámos da primeira vez que viemos buscar a mobília, depois de termos pedido isto 3 vezes. Não sentimos que isto tenha sido resolvido de forma alguma e manifestámos isso em todas as nossas comunicações com a Becker. Mais uma vez, esta resposta prova o quanto eles não se importam com os seus clientes.