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Cristiane Russo Baron: A empresa possui profissionais com larga experiência no desenvolvimento de software para a área jurídica e comprometidos com a satisfação dos clientes.

Já há alguns anos que vou à Toy Auto Masters para prestar serviços à minha 3ª geração 4Runner. Eles têm realizado regularmente manutenção programada, bem como reparado aquelas coisas que apenas se desgastam depois de você colocar mais de 200.000 milhas em um veículo. Eu tenho o meu 4Runner há mais de 18 anos e, embora eu não seja muito mecanicamente conhecedor, estou muito familiarizado com as peculiaridades do meu próprio veículo e história de reparos. Quando recebo a manutenção do meu veículo, a comunicação é muito importante para mim. Dave o proprietário é muito receptivo às minhas preocupações e enquanto eu nem sempre estou familiarizado com os meandros de trabalhos de reparação específicos Dave está sempre disponível para ouvir as minhas preocupações e explicar cuidadosamente o trabalho a ser realizado antes de prosseguir. Eu realmente aprecio isso porque para mim eu quero saber porque as coisas se desgastam e como diagnosticar esses sons e peculiaridades para dizer a diferença entre algo sério e algo que é uma questão menor, que pode não precisar de atenção imediata. Eu aprecio muito que eles compartilhem esse conhecimento comigo. No passado, estive em lojas onde os mecânicos nem sempre estavam presentes com esse conhecimento e isso me deixou incerto sobre suas recomendações. Nunca duvidei dos conhecimentos do Dave. Confio na Toy Auto Masters para ouvir as minhas preocupações, para ser honesto comigo, para priorizar a manutenção conforme é necessário, e para garantir o seu trabalho e acompanhamento comigo para ter a certeza de que tudo está à minha satisfação mesmo que seja um ano depois. Tive alguns casos em que problemas mecânicos não foram facilmente diagnosticados e a Toy Auto Masters triangulou exaustiva e meticulosamente o problema e reparou-o que é um nível de especialização que outras lojas nem sempre são capazes de alcançar, que é como eu cheguei a encontrar a Toy Auto Masters em primeiro lugar.Confio-lhes o meu 4Runner envelhecido, que ainda funciona muito bem depois de todos estes anos e a um custo que encontrei é inferior ao de outras lojas com quem já lidei no passado, nunca é uma boa sensação quando se acende a luz do motor de verificação, mas sabendo que o Dave tem as minhas costas quando o faz, vai muito para reduzir a minha ansiedade, recomendo vivamente a Toy Auto Masters.

Terrível e pouco profissional. Um aparelho estava avariado em minha casa. A primeira vez que Dawson veio, ele procurou por 5 minutos e depois disse que era a bomba que precisávamos e que ele tinha que encomendá-la. Demorou mais de 2 semanas. Depois recebemos um telefonema a dizer que estava em ordem e tivemos de esperar. Ele volta um mês depois com a bomba e depois diz que precisa de uma ferramenta (que não tem com ele), então ainda não pode consertá-la. Ele saiu de casa sem colocar a máquina de pé, o que é perigoso e pode machucar alguém. Acho que ele estava com pressa e não se importava muito com a segurança. Então agora vai demorar quase 2 meses sem este aparelho funcionando. Por favor, por favor arranje outra companhia. Você foi avisado.