Todd, o técnico da Appliance Wizard, esteve aqui várias vezes. Tivemos alguns problemas de garantia com nossos novos aparelhos e ele cuidou deles, faturando ao fabricante. Ele sempre liga para dizer que está a caminho dentro do tempo previsto para a consulta. Quando tive que comprar uma porta nova para o frigorífico devido a uma grande amolgadela, ele veio instalar a substituição. Sim, vou continuar a ligar para o Feiticeiro dos Aparelhos e perguntar pelo Todd.

Serviço horrível! Os funcionários definitivamente precisam de treinamento de atendimento ao cliente. Eu fiz uma encomenda para a recolha da Curbside, não consegui fazer o check-in online. Liguei para a loja e fiquei em espera por mais de 5 minutos antes de entrar. Eu estava pensando que talvez eles estivessem com pouco pessoal ou ocupados, embora o estacionamento estivesse quase vazio. Para minha surpresa, entrei e vi 4 funcionários na porta da frente e contei pelo menos mais 10, apenas um parecia estar trabalhando, mas não vou voltar.