José Pedro Pereira Coutinho: Um excelente laboratório com uma equipa motivada e muito profissional. Um prazer trabalhar com esta equipa

Cláudia Gomes: O Portal da Construção Sustentável, que conta com uma equipa de profissionais com provas dadas nas áreas da arquitetura, construção, ambiente e energia, pretende dar resposta à necessidade de um novo rumo para o setor da construção, no sentido da sua maior sustentabilidade, atuando como consultor de empresas do setor e apostando fortemente em ações que privilegiem a promoção das boas práticas para a qualidade construtiva, eficiência energética e reabilitação. Para além de ações de divulgação de informação constantemente atualizada no nosso Portal e através de ações de rua, como participação em feiras nacionais e internacionais, onde damos a conhecer os produtos dos nossos parceiros e os princípios pelos quais nos regemos no sentido de uma construção mais sustentável, a empresa também organiza seminários, em formato aula aberta, em várias universidades e institutos de ensino superior e ainda ações de formação reconhecidas e certificadas por Associações e Ordens Profissionais, recorrendo a formadores qualificados. O PCS é já uma referência em Portugal para as áreas de Arquitetura e Construção, envolvendo as temáticas ambiental, económica e social numa perspetiva de divulgação e disseminação de conhecimento que visem a sustentabilidade do setor da construção. E pretende sê-lo a nível internacional, tendo dado já os seus primeiros passos.

Raramente se consegue ajuda quando estou na loja e quando se faz uma pergunta, as pessoas não sabem a resposta. Normalmente fico com um ar estranho. Seria óptimo se as pessoas na loja soubessem o que realmente vendem! Esta noite fiz uma encomenda online. Recebi o texto que estava pronto. Cheguei 10 minutos depois de receber a mensagem e cerca de 10 minutos antes de fechar para encontrar as portas trancadas. Vá até as portas de saída. Disseram-me que já estava tudo fechado. Depois disse-lhes que já estava tudo pago e que também tinha acabado de receber a mensagem e que só queria recebê-la antes das multidões pela manhã. Disseram-me que lamentava que não pudesse. Eu liguei para falar com o gerente. Perguntei quando é que eles param com as pick ups online. Ela disse 8. Depois perguntei porque não conseguia receber o meu pedido desde que lá estive antes das 8. Tudo o que ela podia dizer era que lamentava que tudo tivesse sido encerrado e eu teria de esperar até de manhã. Percebi que era mesmo à hora de fechar, mas alguém devia ter estado por perto para poder fazer isto. Vou cancelar a encomenda e colocá-la noutro lugar. Eu normalmente não faço compras no Home Depot por causa do serviço ao cliente deles. Isto foi só um pequeno lembrete. Eu recebo melhor serviço no Walmart e isso é triste!!

Já estive bastante tempo neste Home Depot. Tive más experiências no passado com este local e levei o meu negócio para o Lowe's. Depois do Lowe's não ter um item que eu procurava, decidi dar outra oportunidade ao Home Depot. Quando entrei fui recebido pelo caixa e fui ajudado por um cavalheiro chamado Tim (que parecia muito cansado de mover árvores de Natal) que me levou directamente para o produto. Depois de falar com o Tim sobre minhas visitas anteriores e as más experiências, ele afirmou que a loja teve recentemente uma mudança na administração. Ele me garantiu que muita coisa mudou e que sempre que eu estiver na loja, posso perguntar por ele e ele virá e me ajudará em tudo o que eu precisar. Uma visita muito refrescante do passado.