Eu moro a mais de uma hora desta loja. Já tentei várias vezes ligar e falar com alguém sem resposta. É incrivelmente irritante sentar e passar por todos aqueles sistemas automatizados e não conseguir colocar uma única pessoa em linha. Serviço horrível, e ninguém monitorando o telefone. Acho que a loja está doente em outro lugar.

Eles estão mostrando falsamente estoque de aparelhos que não existem e prometendo datas de entrega que não podem ser cumpridas para se agarrar ao seu dinheiro pelo maior tempo possível. Isto é fraude! Eles dizem que o aparelho está em stock no armazém deles, mas não podem telefonar para o armazém. Dizem que o motorista está a caminho. No entanto, não podem chamar o motorista em questão. Além disso, se você ligar para perguntar sobre isso, eles convenientemente desconectam com você repetidamente. Fraude!!!

Recebi um frigorífico de vinho NewAir como presente há cerca de 5-6 anos. Recentemente uma das placas electrónicas morreu e eu encomendei uma placa de substituição da NewAir. Sou um reparador por isso tento reparar antes de comprar uma unidade totalmente nova. Acontece que a placa que encomendei não era a placa que falhou (estou agora a pensar que é a fonte de alimentação). O sistema de mensagens do Serviço de Atendimento ao Cliente no site deles foi rápido para pesquisar o meu pedido e começar a processar o retorno para esta placa extra que eu não precisava mais. Eu esperava ter que comer os 26 dólares (eu sei que não é muito, mas ei, são 26 dólares!) mas no dia seguinte, mais ou menos, eles estarão me enviando uma etiqueta de retorno e reembolsando o meu dinheiro. Espero que o substituto da fonte de alimentação conserte o meu frigorífico.