Jorge Costa: Um atendimento muito profissional e personalizado.

Bruno Carvalho: Sempre disponíveis para ajudar. Artigos de diferentes qualidades.

Foi uma óptima experiência de compras. Comprei um passeio atrás do comedor de erva na linha para ir buscar à loja. No caminho para a loja recebi a minha mensagem a dizer que a minha encomenda estava pronta. Puxei a pickup na calçada, liguei para eles, eles mandaram minha mercadoria sair em 5 minutos, carregaram-na e saíram em menos de 10 minutos. Sobretudo uma ótima maneira de fazer compras.

Comprei uma televisão. Precisava de a devolver devido a um defeito. O serviço de atendimento ao cliente disse que faltavam 4 parafusos no suporte do pé. Guardei tudo na caixa que não foi usado, incluindo o suporte de pé. O serviço de atendimento ao cliente disse que precisava cobrar $40 pelos parafusos, porque eles têm que tratar como se o suporte de pé inteiro não estivesse lá, mesmo que os parafusos tivessem vindo em um saquinho separado. Eles também disseram que não é possível que a caixa tenha vindo sem os parafusos. Eles também disseram que se ficarmos com a TV eles vão "pegar os parafusos de uma caixa diferente". Como isso funciona se você tem que encomendar a montagem inteira como um pacote? Eles perderam uma hora e meia do nosso tempo antes de finalmente pedirmos para falar com um gerente e isso foi resolvido. 100% de resistência ao nosso retorno em vez de nos ajudar a voltar para que pudéssemos comprar uma TV diferente. Não compramos uma TV diferente na Best Buy.