Encomendei duas encomendas online para recolha no passeio e só tinham uma pronta, apesar de eu as ter encomendado com cinco minutos de intervalo. Eu tive que entrar na loja para pegar o meu outro e vi que havia um funcionário com a máscara no queixo e vários com ela abaixo do nariz. Eu me senti muito insegura nesta loja. Ao tentar ir ao atendimento ao cliente, eles tentaram me fazer andar através de uma multidão de pessoas para chegar ao seu cadastro, que também não é seguro durante este tempo. Quando finalmente receberam a minha encomenda, um dos artigos tinha um enorme não vende escrito em preto afiado por todo o lado. Eu nunca mais vou voltar a esta loja!

Um serviço ao cliente muito rápido e amigável. Eu não percebi que eles estão agendando compromissos para o Esquadrão Geek, mas eles foram amigáveis e me adicionaram à fila de espera para tentar me ajudar o mais rápido possível com o meu produto defeituoso. Quando decidi trocar o meu produto por um novo, eles olharam para cima e imprimiram o meu recibo, ajudaram-me a repor o meu produto antigo na fábrica e trocaram-no pelo novo de forma rápida e eficiente. Eu estava esperando um pouco de aborrecimento para trocá-lo, mas sem qualquer aborrecimento. Fiquei impressionado e muito feliz com o serviço rápido e amigável.