André Cruz: Eu recomendo, equipa muito eficiente.

Benvinda Paula Pereira Mota: Estou farta de ligar para o Centro desemprego e ninguém atende pois preciso de fazer uma marcação

A pessoa de serviço foi educada, conhecedora e mostrou-nos um exemplo dos nossos fluidos que precisavam de ser mudados. Quando dissemos que voltaríamos para fazer isso em outra ocasião, em vez de fazer uma venda difícil, ela se ofereceu para fazer estimativas de quanto custará quando trouxermos o carro para os fluidos. Nós definitivamente voltaremos lá em breve para fazer isso. Um serviço fantástico.

Cancelei o (falta de) serviço, encomendei no tanque de terra no início de Novembro de 2016. Disseram-me que o tanque não poderia ser instalado até 17 de janeiro. No dia em que a instalação deveria acontecer me disseram que o solo era muito difícil para cavar o tanque, em meados de 17 de fevereiro ainda não ouvi nenhum operador de retroescavadeira. Tenho um fogão a gás e um gerador de reserva (perda de energia três vezes neste inverno), tenho que ir com uma empresa que possa fazer o trabalho. Gente legal, mas eu não posso mais lidar com isso.

Enquanto navegava nos tanques de água quente, notei o programa de instalação do Home Depot no mesmo dia. Imediatamente fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente para solicitar isto. Os representantes disseram-me que já tinha passado o seu prazo de entrega do meio-dia. Eu olhei para o meu relógio e disse que era 12:03h. Eles confirmaram que era aquela hora e disseram que se eu quisesse eu poderia ligar. A minha única resposta foi "não importa". Sou a favor de regras e prazos, mas a atitude deles, a falta de apoio e o total desrespeito pelo cliente me decepcionaram. Vou continuar com os preços mais altos na Lowe's se esta for a atitude que a Home Depot representa.