Três semanas para conseguir a entrega de uma máquina de lavar é simplesmente inaceitável. A entrega original foi uma falha porque o motorista da entrega me orientou mal para acreditar que ele faria a entrega e instalação enquanto eu estivesse fora de casa, embora eu agora esteja informado de que eles nunca estão autorizados a fazer isso. A entrega reprogramada duas semanas após a compra nunca aconteceu porque o gerente da loja reprogramou a entrega, aparentemente não reprogramou. Neste momento, dizem-me que posso esperar mais 9 dias pela minha máquina de lavar roupa, ou, como RECOMENDADO pelo Rep. de Home Depot com quem falei - VÁ A MUITAS APLICAÇÕES. Posso ainda ter de esperar alguns dias, mas podem apostar que vou levar o meu negócio para outro lado. Poupe-se ao stress e às montanhas de roupa suja - compre localmente. Talvez pague um pouco mais, mas arranje algum serviço ao cliente.

O pessoal não é conhecedor, não é amigável, age de forma alheia aos clientes que precisam de ajuda, todos apenas olham fixamente e esperam que você se afaste deles. Os funcionários estão demasiado ocupados a brincar uns com os outros e com o equipamento para se preocuparem com o que alguém estava a fazer.telefonei com antecedência bc Estava à procura de algo muito específico, estava à procura de que eles só tinham 1 dos artigos em stock. Naturalmente pedi que me prendessem ou apenas me marcassem como vendido, pois eu estava literalmente a caminho da loja. Foi-me dito que não. Depois tive de ir procurar um empregado para ajudar a tirá-lo da prateleira, pois era um item muito grande e pesado. Eu tinha que encontrar o meu próprio carrinho. Tudo. O checking out era da mesma maneira. Passamos perto de um milhar na loja e fomos tratados como se fôssemos nobres. Mencionei-o a um funcionário que imediatamente pediu desculpa e encontrou 3 pessoas para nos ajudar a carregar o camião. Não deveria ter acontecido assim, mas daí a revisão. Eles só estão recebendo 2 estrelas simplesmente bc ela melhorou as coisas e eles foram o único local para ter o item que estávamos procurando.Além de tudo a compra principal foi uma serra de mesa e estava com defeito, não funcionava, peças quebradas e peças faltando. Disseram-nos que era a última e única que eles tinham mas ainda assim quando fizemos a venda de reposição não 24 horas depois a mesma loja miraculosamente tinha 3 novidades da mesma marca na prateleira. A explicação da versão rápida é que a compra original foi uma devolução do cliente e eles foram preguiçosos demais para colocá-la na parte de trás antes de verificar a colocação do item na prateleira e não se preocuparam em procurar itens adicionais quando perguntaram se havia mais itens na loja.