R.andre Moreira: a melhor empresa de peças e uma grande iquipa

Andre Ribeiro: Não tem muito stock, porém caso encomenda costuma ser rápido

Normalmente vou para Stamford ou Port Chester. Nas duas vezes em que estive na Norwalk, o atendimento ao cliente tem sido ótimo. Na primeira vez, eu estava esperando há muito tempo, na fila, para chegar ao topo do solo. Tiveram de trazer uma palete para baixo. O tipo pediu desculpa profusamente por ter demorado tanto tempo. Ele enterrou a cabeça na cela, finalmente, virou-se para mim e disse que se não quer esperar mais, o Wal-Mart tem a mesma terra e mostrou-me o telefone dele. Fui verificar com as minhas outras coisas e fui para a casa ao lado do Walmart. A segunda vez que fui, era para um retorno de outra loja, e eu não tinha o recibo. O cara foi compreensivo e me perguntou se eu tinha o cartão com o qual ele foi pago. Tive de passar por 3 cartões antes de encontrarmos o certo. Ele não se preocupou nada, não me deu bainhas e gaviões....... Foi bom.

Infelizmente fiz negócios com esta loja da Sears. Comprei um Kenmore Elite Refrigerator, que custou mais de $2.000, há menos de três anos. Eles entregaram-no na minha casa em Meadview, Arizona, e instalaram-no. A geladeira parou de funcionar, resultando na perda não só de uma geladeira funcionando, mas de centenas de dólares de itens de alimentos estragados. A Sears não virá à minha casa para reparar a geladeira, ainda sob garantia, e a loja não me ajudará de forma alguma a resolver este problema. Eu entendo que os funcionários não são credenciados pelo BBB, mas sua rudeza (em particular a senhora com cabelos pintados de vermelho vivo e listrado) é um reflexo da gerência. Depois de inúmeras chamadas e de entrar pessoalmente na loja, ela afirma que o gerente está fora da cidade e não está contactável. Quero que o público saiba que só deve comprar nesta loja em particular com cautela.