Daniel Nogueira: All you can think is available here ! Newspapers Magazines your bus tickets and you can even pay your taxes or top up your mobile ! Great Service

Joana Gomes: Local agradável com boa escolha de produtos. Contudo a funcionária que nos atendeu muito antipática sempre de má cara e sem prestar grande ajuda.

Claro que os seus electrodomésticos são um pouco altos mas, o seu serviço ao cliente é o melhor e eu recomendo-os vivamente. As grandes lojas de caixas podem atraí-lo com preços mais baixos, mas, há uma troca do outro lado, se surgirem problemas. Sempre foi satisfeito. Experimente se você fizer compras de eletrodomésticos.

O local é limpo e bem abastecido. Alguns funcionários perguntaram se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa. A segurança estava alerta, mas enquanto estávamos lá na noite de 5 de novembro, 2 dos funcionários estavam brigando e usando linguagem grosseira na frente dos meus filhos, assim como de outras crianças. Eu sei que isso não é uma coisa diária, mas não parecia haver um gerente à vista para detê-los e pedir desculpas a outros clientes com crianças na loja.

A pior experiência que tivemos com uma empresa local. Comprei-lhes uma máquina de lavar roupa há pouco menos de cinco anos. Tivemos um problema com ela esta semana. Agendou uma chamada de manutenção e tomou providências para ficar em casa do trabalho para se encontrar com o técnico. O técnico não apareceu, não telefonou. Liguei para a loja para saber o que aconteceu e falei com o dono. Ele disse para investigar e voltar para mim. Não tive notícias dele. Deu-lhes uma última oportunidade para acertarem as coisas no dia seguinte. Um técnico veio, olhou para a máquina, disse que o motor foi baleado... de novo, depois de menos de cinco anos... e que custaria mais de 400 dólares para reparar. Como isso era quase o preço de uma máquina nova, minha esposa ligou para a Sears para ver o que eles fariam para consertar ou a compra de uma máquina nova. A mulher com quem a minha mulher falou não se ofereceu para fazer nada e foi indelicada com a minha mulher no processo. Eventualmente, minha esposa disse a ela que não estaríamos trazendo nosso negócio de volta se fosse assim que eles tratam seus clientes, e a mulher respondeu com uma resposta sarcástica, na linha de que estava tudo bem com isso. Tudo o que queríamos quando fizemos nossa primeira compra é a mesma coisa que qualquer um quer de uma empresa local e de um membro da comunidade - um produto de qualidade, bom atendimento ao cliente e compreensão quando o produto não atende às expectativas. Ou quando as coisas não correm bem e alguém da sua equipe comete erros - como não aparecer para marcar compromissos ou retornar ligações - pelo menos um leve pedido de desculpas ou a própria existência do erro. Sears Collierville falhou em todas estas frentes. De longe esta foi a pior experiência que tivemos com qualquer negócio na área de Memphis. Se você faz negócios com a Sears Collierville, esteja ciente de que é assim que você pode ser tratado se tiver algum problema de atendimento ao cliente. O meu conselho é que vá a outro lugar.