Ana Pinto: Rápido e eficiente! Precisei de uma limpeza à última hora e resolveram, obrigada!

Vanessa Lima: Usei a lavandaria desde a inauguração algumas vezes e em nenhuma das vezes sai satisfeita com a secagem. No início era oferecido nas secadores um tempo mínimo de 17 min com uma temperatura máxima de 80 oC. Mesmo assim a roupa saia úmida se não fosse adicionado mais tempo, passando para 22 min (ou mais 5 min - o que acresce 50 cents no valor inicial), ou se não tivesse por mais novamente os 17 min. No final sempre estava a pagar a mais. Esta semana fui fazer o último teste e dividi um saco de roupas nas duas máquinas. Numa pus apenas 2 calças de ganga. E na outra meias e camisas. A surpresa começou com o tempo mínimo ter subido para os 22 min pelo mesmo preço, que é positivo. Mas mesmo assim ao por esse tempo, a 80 oC, as calças saíram ainda úmidas. Eu não sei se as máquinas estão desreguladas. Mas ao abrir, se quer quente as roupas estavam. E para duas calças a desculpa de ser muita roupa na máquina não é verdadeira. Resultado, voltei com as roupas úmidas e vou ter que as secar noutro o sitio. Não recomendo as máquinas de secar desta empresa. Quando as lavadoras não posso opinar, pois nunca cheguei a fazer uso.

Esta localização excedeu em muito todas as minhas expectativas no campo do serviço ao cliente. Cada vez que vou ao Home Depot os funcionários ajudam-me sempre a encontrar o que eu preciso. Como qualquer novo dono de casa sabe, há muitas viagens a lojas de ferragens envolvidas. O pessoal é sempre agradável e sempre me fornece conhecimentos sobre o meu projecto actual para me ajudar quando volto para casa. Ainda ontem tive uma experiência negativa com as compras online da Home Depot. Um erro foi cometido com a minha encomenda e o Home Depot, claro, corrigiu a situação, embora eu ainda estivesse sem tempo. Por um capricho, pensei em ir à minha loja local para ver se havia alguma forma de conseguir os meus produtos de outra forma. A minha última esperança e tentativa foi um sucesso e estou dentro do prazo esta manhã em viver o meu sonho americano. Desde projectos escolares, a projectos loucos que me vêm à cabeça, a um camião para me mudar sozinho. Através de tudo isso, o Home Depot tem estado lá para me ajudar a crescer. Eu sou uma mulher solteira de 28 anos na América, e o Home Depot definitivamente desempenhou um papel positivo durante a minha escalada. Obrigada!

Sempre que aqui vamos os funcionários correm para o ajudar porque têm uma fila de clientes que já estão a ajudar e dizem sempre que têm pouco jeito. A senhora disse-nos hoje que odeiam o trabalho deles porque nunca têm empregados suficientes... A fila nas caixas registadoras é sempre longa e com toda a gente a fumegar com o telefone ou a escavar a mala para encontrar o cupão também a torna mais lenta. Basta dar a todos os 20% de desconto já porque todos o usam de qualquer maneira...