Artur Assunção Filho: Ótima loja... ótimos produtos e preços... recomendo...

Ana Oliveira: Imensa variedade de calcado infantil.

O pior serviço ao cliente que eu já recebi! Encomendei um Relógio Apple para ser enviado para minha casa porque não estava disponível na loja pagou o extra para o dia seguinte, 2 dias depois ainda sem relógio! Eu liguei para a loja no domingo, apenas para ser avisado para ligar para a OnTrak (método de envio) sem ajuda deste associado. Liguei para falar com um gerente que continuava a ser enviado para o correio de voz. Depois que liguei diretamente para a OnTrak eles me disseram que não tinham recebido o relógio este não tinha chegado como prometido para chamar a Best Buy. Eu liguei novamente para a loja após 30 minutos em espera eu falei com a Crystal que disse que ela era uma gerente. Ela me disse que a ONTrak tinha o pacote que eu lhe disse que eu só falei com eles conforme as instruções do seu sócio e eles me garantiram que não o fizeram. Ela me colocou em espera e retornou para me dizer que neste momento não havia nada que ela pudesse fazer, mas ela fez o reembolso do meu envio adicional que eu paguei para recebê-lo no dia seguinte. Eu disse a ela que tinha pago isso porque era um presente para alguém no sábado e nesta altura eu só queria cancelar. Ela me disse que eu não podia, mas se eu quisesse comprá-lo em outro lugar, então devolver aquele que eu comprei com eles que era uma opção. Eu avisei-a que isto era o pior que eu já fui tratado como cliente, ela pediu desculpa por isso. QUE TIPO DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É ESTE 15 Garanto que não vou deixar isto parar aqui, talvez seja necessário algum treino, tive que passar mais de uma hora da minha manhã a tentar descobrir o erro deles E ainda não tenho o item que comprei!!!!

Encomendei um fio de 20 dólares para o meu computador no 1-17-20 da Best Buy in Traverse City. Disseram-me que chegaria no dia seguinte (podia ter optado por ir buscá-lo em 3 a 4 na loja) No dia seguinte recebi um e-mail a dizer que havia um atraso, agora é 1 a 30. De acordo com o rastreamento, o cabo está no mesmo lugar desde 1-20. Contactei a loja 4 vezes diferentes para saber o que eles podem fazer. Segundo Stephanie e 3 outras pessoas com quem falei não podem fazer nada desde que foi enviado, foi encomendado na loja deles, pago na loja deles e mesmo assim não podem ajudar. Obviamente, este cordão foi perdido. Perguntei a eles o que eu precisava para comprar um novo. Disseram-me que eu podia comprar um novo. Eu perguntei o que é um tempo aceitável para esperar por um fio que deveria estar aqui há 11 dias e me disseram que eu não sabia quem sabia e me disseram que eu não sabia, você vai ter que esperar ou comprar outro eu descobri que a falta de conhecimento e atendimento ao cliente neste incidente foi horrível. Não sei quantos dias, semanas ou meses preciso esperar para obter uma resposta, mas espero que alguém leia isto e me possa ajudar.