.ALERTA DETALHADO DE TEMPO DE HISTÓRIA.POUPE O SEU TEMPO E DINHEIRO. Vá ao Lowe's! O serviço ao cliente neste Home Depot é pior do que o Departamento de Veículos Motorizados. No dia 17 de Maio de 2020, o meu pai e eu comprámos 13pc de Esgrima de Painel a um preço de 50 dólares por unidade. Quando chegámos ao Home Depot, esperámos em linha com o resto dos clientes, ao conseguirmos a entrada, sabíamos o que precisávamos e como obviamente não tinham 13 painéis da vedação seleccionada no piso, pedimos DIRECTAMENTE a um representante do cliente, que necessitássemos de 13 painéis e que quiséssemos alugar a Carrinha de Recolha do Home Depot alugável e precisávamos deles para os colocar directamente no camião. Por favor, esteja ciente de que somos Membros Pro e gastamos consistentemente no Home Depot. Nesta altura são 8:45 da manhã, assinamos a papelada para o aluguer, depois de termos pedido novamente ao balcão dos Serviços Pro uma estimativa de tempo para quando eles podem baixar os painéis, eles avisaram que vai demorar um "pouco". À medida que o tempo passava, voltamos a perguntar. A mesma resposta, "pouco tempo". E depois de mais 30-40 minutos voltamos a perguntar, a mesma resposta, "pouco tempo". Finalmente, depois de perguntar ao mesmo representante de atendimento ao cliente pela QUARTA vez, ele trouxe a palete para fora com uma empilhadeira e a colocou no veículo de levantamento. Uma vez colocados, meu pai os contou apenas para ter certeza e avisou ao representante que havia mais, O EMPREENDEDOR DO DEPÓSITO DOMÉSTICO colocou 18 painéis na caminhonete. Quando o meu pai avisou que eles colocaram extras, o funcionário disse que eles não podiam mais tocá-los, apesar de que nós nem pagamos pelos 5 painéis extras. TEMOS RECIBOS QUE MOSTRAM QUE SÓ PAGAMOS POR 13. Uma vez o meu pai começou a argumentar que o Empregado do Home Depot DEVE ajudar-nos a tirá-los porque, obviamente, a culpa é dele que estão no camião, porque ele não contou, porque é negligente e porque é incompetente. Then the employee said quote, “I don’t give a [email protected]&k, do it yourself” and took the other home depot helper back with him, so even by not paying for them we had to take 5 pieces by hand without gloves off the RENTED PICKUP TRUCK. Se alguém da sua empresa quiser falar connosco sobre este comportamento obsceno, por favor sinta-se à vontade para nos contactar, somos Membros Pro e nunca nos sentimos tão motivados para dar aos Lowe's o nosso merecido negócio. No entanto, gostaríamos de deixar bem claro se este funcionário não for tratado ou se esta situação não for perseguida, estaremos a mudar para fechar a nossa Conta Pro, e devolver a Escada Extensível de $300 que comprámos hoje no nosso Cartão Amex. Eu nem sequer mencionei como a senhora de aluguer nos deu um aluguer com menos de um tanque cheio e esperava que ele voltasse com um tanque cheio, isto é a América, senhoras e senhores, se o negócio não o trata bem, pegue no seu dinheiro e apoie uma equipa mais merecedora, claramente a Lowe's centra-se muito mais na Formação de Serviço ao Cliente.

LEVOU 3 TELEFONES SÓ PARA ACERTAR. SMH...A administração em geral foi muito gentil, paciente e profissional. However their IT support and Personnel in charge of inspecting returned phones lacked the skills to provide standard service and support to their phones and for their customers:My wife and I came to the Chula Vista store at 1090 3rd Avenue, Chula Vista, CA to temporarily get an S8 phone to use while our service provider was delivering us a replacement phone that was out of stock. Pedimos especificamente um telefone que fosse novo em folha ou completamente limpo através de um reset de fábrica adequado. Como sabemos que os usuários anteriores muitas vezes danificam fisicamente os telefones, ou instalam seu próprio software e outros programas enquanto estão em uso, existe uma política de devolução claramente escrita no contrato para dispositivos com os quais os clientes não estão satisfeitos. Mas com certeza, tivemos que devolver o telefone#1 (um Samsung Galaxy S7) para a loja. Because there was an unusually thick screen protector applied the phone. Depois de dar uma boa olhada, notamos uma pequena fenda no lado inferior direito do telefone, que parecia estar crescendo. Parecia que o protector de ecrã tinha sido colocado como um penso rápido para, com sorte, abrandar o progresso da fenda enquanto a ocultava?? E foi por isso que devolvemos aquele telefone. O telefone #2 (também um Samsung Galaxy S7) também foi devolvido à loja. Porque tinha uma instalação de SO personalizada pelo seu utilizador anterior que não só era anormal e inutilizável. But it  wouldnt go away even after we try to do a factory reset ourselves... Este reset de fábrica deveria ser feito adequadamente através do departamento de TI da loja, antes de ser entregue a qualquer cliente. Embora o gerente tenha dito que isto foi feito quando eu trouxe isto à atenção. She clearly did not know the depth of this customized installation by the previous owner...It wasnt until we received phone#3 (by LG) that things were finally done right. Porque era novinho em folha, e direto da caixa. Mas por esta altura, o nosso fornecedor de serviços já nos tinha enviado o nosso telefone de substituição um dia depois. Então devolvemos o telefone também, e foi gentilmente informado que não haveria nenhum custo por causa do inconveniente relativo à política de devolução escrita para clientes insatisfeitos, como mencionado acima.