Tenho vergonha de que o meu país trate assim os estrangeiros que aqui trabalham ou vivem. O pior atendimento a cidadãos a que alguma vez assisti. Completamente vergonhoso e muito revoltante.

A exma. senhora que atendeu a minha esposa no SEF do Porto não tem qualquer vergonha na cara. Obviamente desconhece o significado de profissionalismo e boa educação. Primeiro fez sugestões à minha esposa para que arranjasse outro marido em Portugal e disse que a maior parte das brasileiras fazem isso (palavras exactas desta imbecil). Alegou ainda que as brasileiras que vão para Portugal casam e descasam-se dependendo dos interesses que têm. Depois perguntou-me o que era necessário para ir viver na Austrália, ao que eu lhe respondi ter um comando perfeito da língua inglesa e ser capaz de assimilar os valores do país de acolhimento. Sugeriu então que não seria um problema para ela dado que o inglês dela é perfeito. Eu sou professor de inglês e o nivel desta anormal é básico, certamente não suficiente para passar o IELTS.

Nunca atendendem o telefone, vergonhoso!

É revoltante a desorganização deste local. Mesmo com agendamento e hora marcada com meses de antecedência, somos obrigados a esperar de 3 a 5 horas por um atendimento antipático e ineficiente. Se vier, saiba que terá que acordar muito cedo e ainda se deparar com imensas filas repletas de pessoas sem educação e civilidade. Lamentável essa humilhação.

Horrivel! É com este tipo de serviços que percebemos o porque de Portugal por vezes ser considerado tão pequenino. Estou à 3 dias a tentar entrar em contacto com o mesmo por vía telefónica e email e não obtenho nenhuma resposta. Sem dúvida dos piores serviços com os que ja contactei em Portugal.

there are only 50 passwords per day, of which 10 are for declaration of entry. sleep there. The attendants are arrogant and ignorant. speak and do not listen to what the person is saying, they do not know what they are doing there. perhaps warming a bench. because work is not. people inhumane.

You have to come 2h prior to the opening time in order to be attended in the early afternoon. The DMV employees from zootopia work a few thousand times faster than the guys here.

Огромные очереди, персонал работает очень медленно!!!если вы придёте в 8 утра то вы будет в списке 60-70

Confesso que estava apreensiva quanto ao tratamento, mas logo que eu cheguei, percebi que eram super acolhedores e me trataram muito bem.

Sef é um lixo. Funcionários não tem educação alguma.

horário de presidente da republica?nem 8 horas?vergonha!!!!e pessoas nao conseguem marcar para renovar os documentos.Tem que se comunicar a meios de orgaos de comunicaçao social.descriminaçao

Apesar de ter marcação ouve uma demora no atendimento,mais havia muito gente compreensível,fui extremamente bem atendido atendente muito experiente e muito simpática.

Ano passado estive 6h a espera do meu atendimento que tinha hora marcada, e esse ano foi apenas 1h, então claramente podemos ver uma melhora quanto a demora no atendimento. Apesar das confusões, por serem muitas pessoas para serem atendidas, poucos funcionários e uma burocracia imensa, o serviço é eficaz.

os funcionários que lá trabalham são simpáticos porém a emissão do cartão é muito demorada. desde o dia 18 de novembro feito o pedido e hoje 10/01 ainda nao o recebi

Fiz minha renovação dia 14/11/19 e até hoje não recebi, trabalho como Uber e estou sem poder trabalhar devido não poder renovar o cadastro com a uber. Descaso com os imigrantes SEF.

Eu vejo muitos comentários negativos sobre esse (e todos os outros) SEFs e me senti quase obrigada a falar. Realmente, há um atraso, muuuuitas pessoas na fila. O telefone não funciona - estando lá notamos que ele nem toca, acredito que fique desligado. Porém, é meu segundo ano indo lá para renovar meu visto e sempre fui MUITO bem atendida. Funcionários ágeis e solícitos. Acho que precisamos entender que a demanda de todos os SEFs é imensa e eles trabalham com o que que tem e com o que podem.

Horrível, muita demora, segurança mal educado e má vontade. Agendado para às 09 e atendido as 13.

ISTO É UMA PALHAÇADA!! As pessoas fartam- se de ligar e ninguém atende, para que servem os telefones? se for para isso mais vale nem postar os contactos certo? estou a mais de 3 dias a tentar ligar para varias regiões e nem uma resposta! acho uma grande falta de respeito sinceramente! tem email e é a mesma coisa para responder está quieto é que nem vale a pena... Têm os contactos do centro do SEF que é a mesma coisa, atender está quieto, isto é uma ganda palhaçada!!!

Uma pouca vergonha, para uma simples informação que podia ser dada por mail estamos a manhã e parte da tarde na seca. 3° mundo mesmo.

Atendentes foram atenciosos e simpaticos. Nao demorou muito.

Go early! Doors open at 8:30. General wait time is 1-2 hours, the later you go the longer you will wait. Luckily there are places to eat/relax/walk around the area while you wait. Goodluck!