Encomendou uma secadora online e o website implicava que a secadora estava em stock neste local. Recebi a confirmação da encomenda e levei 45 minutos para ir buscá-la. Quando cheguei à loja, eles disseram que não estava em stock. Levei 2 dias de e-mails e telefonemas com o serviço de apoio ao cliente Sear Outlet para obter o reembolso da máquina de secar que não consegui realmente levantar. Processo horrível e site muito enganador.

Nossas declarações fiscais foram um pouco mais complicadas este ano do que em anos anteriores, e por isso foi um grande alívio ter o Craig a explicar tudo. Gostamos muito do formato de videoconferência, e o fato de o trabalho ter sido 90% concluído durante o mesmo. Craig precisou acompanhar alguns pontos após a chamada, mas esses foram concluídos muito pouco tempo depois. Altamente recomendado.

Acabei de ir a três departamentos diferentes, ventiladores de teto, armários e piso. Não consegui encontrar uma pessoa em um dos três departamentos para me ajudar. Se tivermos de encontrar tudo o que precisamos perguntando na loja, então você quer que nos investiguemos, então nos dê um desconto de 10% por fazermos o seu trabalho. Que serviço ao cliente?