Nuno Vieira de Castro: muito pouco profissionalismo no atendimento comercial

À Roda do Tacho: Recebi tudo conforme encomenda. Rápido e tudo bem acondicionado.

Fácil de entrar e sair. Entrei, e a mulher no balcão pediu o número do pedido, e para ver a minha identificação. Muito agradável e amigável, ela me deu um papel para mostrar aos caras carregando, assim eles sabem que estou recebendo o produto certo. Esperei alguns minutos para que outro cliente fosse carregado, depois fiz backup até a porta, mostrei meu papel, eles carregaram minha TV e foi isso!

Tive de interromper um grupo de 4 vendedores que estavam sentados num sofá a conversar, para que alguém me ajudasse. Tive que perguntar sobre o financiamento, pois essa opção não foi oferecida. Não fui informado de que haveria uma forte pressão sobre o meu crédito, baixando a minha classificação de crédito. O vendedor da área de liberação foi muito amigável e prestativo, mas eu não encontrei o que eu queria lá.

A minha mulher, apesar de ter tido problemas com o Home Depot, devia tentar outra vez, pois já lá vão alguns anos, e encomendo online alguns materiais de construção. Marquei um prazo de entrega e tudo correu bem. A entrega devia ser entre as 6 da manhã e as 20 da noite. Às 18:45 horas, fiquei a ver o que tinha acontecido com a minha encomenda. Eu também tenho um e-mail confirmando a data e hora de entrega. Foi-me dito que não receberia a entrega por mais três dias. Neste momento, peço um gerente. Dois desligam e 35 minutos depois falo com um gerente. Ele disse que creditaria 100 dólares na minha conta pelo erro. Neste momento eu não recebi nenhum dinheiro refinado. A semana passou e eu não recebi o meu reembolso de 100 dólares.