Eu cheguei através do e-mail do site deles e recebi uma resposta dura e sem interesse. Respondi e depois recebi outro e-mail a pedir desculpa por todos os e-mails terem passado por algum tipo de filtro de SPAM e precisei de preencher informações para estar na lista de e-mails aprovados tentei seguir o link que não funcionava. Respondi a essa mensagem e recebi de volta uma mensagem de e-mail não entregável....? Acho que eles não querem o meu negócio...

O meu secador foi entregue hoje, mas tinha um problema insolúvel que exigia que fosse devolvido à loja antes mesmo de pisar dentro da minha casa (o cabo eléctrico não conseguia manter uma ligação apertada - era como se o buraco em que os parafusos entravam tivesse sido despojado)! O entregador (muito simpático e profissional) ligou imediatamente para a loja e avisou-os do problema - e depois disse-me que a Bridget me ligaria mais tarde hoje para falar comigo sobre possíveis alternativas. Acabei por ligar para a loja uma hora depois e pedi para falar com a Bridget - ela sabia imediatamente quem eu era, e disse-me que tinha pelo menos 3 alternativas possíveis para eu ver, que seriam cobradas ao mesmo preço que a primeira máquina de secar (eram cada uma ligeiramente mais cara que a original), e que poderiam ser entregues amanhã! Isso é que é atendimento ao cliente! Obrigado Bridget!!! :)