Comprámos um Frigorífico LG de topo de gama em Junho de 2018. Ele deixou de funcionar em 24 de junho, 2 anos e 2 dias depois. Tínhamos comprado um plano de protecção de 5 anos do Home Depot para termos a certeza de que o frigorífico seria arranjado em breve. Hoje é 24 de Julho e o STILL não está reparado. Esta experiência tem sido um pesadelo total. Disseram-nos que um técnico vinha 3 vezes e que não eram espectáculos. Liguei para a Asurion, a companhia de garantia e eles disseram que lamentaram tanto, que puderam remarcar uma maçã para a semana seguinte. Isto aconteceu tantas vezes que eu perdi a conta. O primeiro técnico que saiu disse que tínhamos uma infestação de insectos na nossa geladeira, o que era uma mentira total. O meu técnico de controlo de pragas saiu para verificar. Um técnico devia ter vindo hoje. Não apareceu. Chamado Asurion, eles queriam remarcar outra vez, então eu disse-lhes que não tínhamos escolha a não ser processar. Então um supervisor entrou em linha e disse que podíamos escolher o nosso próprio técnico para consertar e que eles reembolsariam o custo. O que eles não nos disseram isso há um mês atrás? vergonha no Home Depot por usar uma empresa de garantia que fará quase tudo para NÃO reparar o seu aparelho. Não voltaremos a comprar-lhes electrodomésticos. Espero que esta revisão impeça outra pessoa de passar pelo que passamos.

Pessoal muito rude. A Sra. Smith tratou muito mal a minha mulher. Ela foi extremamente mal-educada e claramente não queria o nosso negócio. Tentámos encomendar uma máquina de lavar louça de topo de gama, mas os ferreiros não estavam interessados em vender-nos nada, excepto o modelo em stock. O proprietário parecia muito incomodado e zangado com a ideia de querermos outra coisa que não o modelo em stock. Também tínhamos telefonado antes e tiramos tempo do trabalho para fazer perguntas, mas o proprietário almoçou durante a nossa consulta. A vendedora do andar foi muito simpática, mas não conseguiu discutir preços ou pedidos. Eu realmente sinto pena dos funcionários que parecem querer ajudar, no entanto têm as mãos atadas em um negócio terrível. Eu adoraria comprar localmente, mas com preços altos, atendimento ao cliente terrível e seleção limitada; eu não vejo porque alguém iria querer fazer negócios aqui.