Nuno Cunha: Boa relação preço qualidade. Bom atendimento.

Rui Gonçalves: Pela simpatia e profissionalismo demonstrado durante toda a intervenção.

Quando venho aqui para comprar qualquer coisa, sou sempre recebido com carinho e todos parecem estar sempre em cima do que estão fazendo. Se um produto for quebrado antes de o consumidor retirá-lo da embalagem, a Best Buy lhe dará um produto novo e até mesmo um desconto na sua próxima compra. Em geral, ótimo serviço e organização.

Recentemente foi substituir um telefone avariado porque não era fã da AT&T. Eles oferecem um ótimo atendimento ao cliente, mesmo durante esta pandemia eles me ajudaram a configurar o meu telefone. Quando saí de lá estava mais conhecedor das características do meu telefone, de como cuidar melhor das portas para ajudar a parar os problemas anteriores que estavam ocorrendo com meu telefone, algumas dicas e truques, e um sorriso. Saí de lá sabendo quais seriam as adições na minha conta e nenhum sentimento como se eu tivesse acabado de ser jogado. O melhor serviço de sempre no departamento telefónico.

Entramos para perguntar sobre um item específico. O vendedor que nos cumprimentou, levou-nos ao nosso artigo. Enquanto lhe fazíamos perguntas, era óbvio que ele não sabia nada sobre o nosso artigo. Ao invés de se oferecer para encontrar alguém que soubesse mais sobre o item, ou oferecer-se para localizar as respostas às nossas perguntas, ele simplesmente ficou ali. Começo a pensar que a Best Buy já não está a demorar a treinar os seus empregados. Você costumava ser capaz de encontrar alguém inteligente para ajudá-lo, não mais. Minha mãe encontrou a mesma situação em sua loja em Indiana, ela acabou saindo, indo para casa e pedindo de algum outro lugar online. Nem todos querem encomendar online, entram numa loja para uma assistência, mas parece que os donos da loja não estão interessados em servir estas pessoas.