NUNCA mais vou fazer compras nesta loja. A compra foi boa. No entanto, no dia em que era suposto entregarem a minha máquina de lavar, estavam 3hrs atrasados!! Nem um telefonema, nem um pedido de desculpas... nada. Levei a ligar 3x para saber o que estava a acontecer. Tive de faltar ao trabalho para isto e eles nem se deram ao trabalho de pedir desculpa. Posso honestamente ver porque é que o Sears está a falhar. Lição aprendida. Vai ficar nas lojas locais ou no Home Depot.

Horrível serviço de entrega, depois de 4 dias de compra a minha data de entrega tinha chegado. Tive que telefonar e obter um prazo para que eles estivessem aqui. Disseram-me às 19:00, depois às 20:30, depois à meia-noite! Motorista de entregas muito rude...insultou meu sotaque ( New England) e desligou o telefone em mimeAps dizer que meia-noite inaceitável...então disse bem...já que você cancelou nós não vamos estar fora até sexta-feira...4 dias mais!

Precisávamos de uma nova máquina de lavar a curto prazo. o vendedor com quem trabalhámos era muito conhecedor das características dos vários modelos e foi muito útil na recomendação de um modelo que nos adequasse melhor do que aquele que tínhamos em mente. a máquina foi entregue exactamente quando disseram que seria, os tipos da entrega/instalação eram simpáticos e eficientes. não consigo identificar nada que possa ter melhorado a experiência geral.