25 de Novembro de 2020I fui ao Home Depot em Chicago Ridge. O cliente à minha frente disse à senhora Venetia que o que quer que ela fizesse, merecia mais. Ela merecia um aumento. Disse-lhe para pôr essas palavras numa crítica, é assim que as coisas funcionam hoje em dia. Não sei se esse cliente teria oportunidade de o fazer, por isso decidi aproveitar o tempo e agradecer a Venetia pelo seu grande serviço ao cliente.

Juliann, Sier e Jason vieram instalar o meu novo forno microondas. Eles apareceram a tempo, todos usavam máscaras ao entrar em minha casa. Eles removeram o antigo microondas e instalaram o novo rapidamente, testaram-no para ter certeza de que estava funcionando corretamente, limparam e saíram levando o antigo com eles. Trabalho bem feito. Obrigado.

O serviço de atendimento ao cliente estava faltando quando fomos comprar um kindle... o representante não tinha nenhum conhecimento do produto, nem perguntou se tínhamos perguntas, demorou mais de 10 minutos para descobrir onde eles até guardavam as velas atrás do balcão. Acabamos devolvendo nossa compra em outro local mais tarde naquele dia... outra representante viu isso acontecer enquanto brincava no telefone e lanchava enquanto estávamos ali de pé, de forma embaraçosa! Não estamos satisfeitos com este local e não vamos voltar com base na falta de atendimento ao cliente que recebemos.