Bruno Monteiro: Este serviço reflecte muito a realidade da competitividade económica de portugal com o exterior. (apesar da mrw ser uma branch na espanhola) nao ha maneira nenhuma da minha encomenda demorar mais tempo de Canelas-RioTinto (1,5km) do que de Madrid-Canelas(158km). Estou acordado desde as 9 para receber uma encomenda que esta em canelas desde das 7 horas da manha.. Hoje ja nao a recebo. Esta a realidade do serviço, nao existe QoS, é tudo a base de "recebes quando a gente quiser". Se alguma alma ler o meu comentário, pf utilize outra transportadora se tiver essa opção. So para acrescentar: recebi a minha encomenda 5 dias depois da data prevista. PARA QUEM NAO CONSEGUE ENTRAR EM CONTACTO: insistir nas chamadas, e quando estes desligarem o telefone, insistir noutro numero de departamente. Insisti durante uma hora ate ser atendido, desligaram uns 3 telefones de departamentos diferentes

MEGA MUDANÇAS 351 914334300: Empresa e profissionais qualificados, sérios.

Já não vamos fazer muito mais compras aqui. Não consigo obter atendimento ao cliente, mesmo depois de ter ido a um registo e solicitado uma chamada para alguém para me ajudar depois de ter procurado e não consegui encontrar ajuda na secção exterior. Necessitava de ajuda com uma grande encomenda de arestas de betão. Ninguém veio para ajudar, mesmo depois do pedido de ajuda. Levar o meu negócio para outro lado, pois esta não é a minha primeira experiência como esta aqui.

A experiência começou muito bem quando encomendei o meu colchão, comprei-o no dia 28 de Outubro e foi-me dito que seria no dia seguinte e que seria entregue no dia 31. No dia 31 recebo um e-mail dizendo que seria entregue entre 17h e 20h, as 20h fizeram-no e a loja telefona e diz que o colchão não tinha chegado, e que seria na próxima terça-feira antes de chegar. Nesta altura estava a dormir no sofá da nossa nova casa porque vendi o meu colchão antigo, esperando que este fosse entregue no dia 31. Liguei ontem no dia 5 e me disseram que estaria dentro e que receberia uma ligação de entrega, por volta das 19h liguei para a loja perguntando o que estava acontecendo, disse que tinha entrega na quinta-feira, não hoje. Disse-lhes que a Id já estava esperando e que queria que fosse entregue naquela noite, nada. Então agora estou esperando até quinta-feira.