Ao longo dos anos, a Best Buy foi o lugar para uma ampla seleção de equipamentos de câmera e computador. Eles têm uma grande variedade de TVs e até mesmo aparelhos de cozinha. Lembro-me de ter conseguido a minha primeira unidade flash e câmara digital através da Best Buy. Mas eu e minha esposa compramos dois telefones na última viagem, um iPhone 11 e um Pixel 4. Um ótimo serviço e seleção continua até hoje!

Trouxe a minha máquina porque não estava a funcionar correctamente e fiquei satisfeito por o associado me poder mostrar o que eu estava a fazer mal!! Além de resolver esse problema, ele gentilmente me mostrou como usar algumas outras funções na minha máquina que antes tinham sido um mistério. Ofereci-me para lhe pagar pelo seu tempo e ele recusou-se a aceitar, mas lembrou-me de a trazer de volta para a manutenção.

Dar uma estrela a este lugar é realmente um exagero. O seu serviço de recolha na calçada é uma piada e não representa, de forma alguma, o serviço atencioso e acolhedor que recebi em outros locais. Minha esposa e eu encomendamos duas unidades de ar condicionado para serem recolhidas na loja. Eles nos enviaram um e-mail com instruções sobre como podemos avisá-los quando chegarmos, para que eles possam colocar a mercadoria no carro. Quando chegámos lá, usámos os nossos smartphones para lhes dizer que estávamos lá fora, que estávamos à espera da nossa encomenda. Estivemos no carro por quase 30 minutos e ninguém saiu. Depois disto, a minha mulher decidiu entrar para descobrir qual era o problema. Ela ficou na fila do atendimento ao cliente e, enquanto lá estava, perguntou a um funcionário se aquela era a fila para as recolhas, e foi-lhe dito que sim. Depois de estar lá por 20 minutos, o representante de atendimento ao cliente disse a ela que a fila era apenas para devoluções. Então, ela teve que ficar em outra fila longa. Finalmente, e depois de estar lá por quase uma hora, uma funcionária disse a ela que não tinha pessoal suficiente para fazer a coleta na calçada. Isto foi realmente frustrante porque o site deles oferece este tipo de serviço. Tudo isto me leva a concluir que este ramo em particular é absolutamente terrível quando se trata de organização e de cumprir com o que prometem online. Eu nunca mais vou voltar a este local.