Ricardo Ribeiro: Bons preços e boa qualidade

Paulo Moreira: Bom design e preços justos.

Hoje dou-te uma estrela. Fomos à sua loja buscar um item que você mostra online como em estoque. O item não estava em exibição e os funcionários do departamento verificaram que estava em estoque. Mas, quando me pediram para ir buscar um lá atrás... a resposta foi que eu não sabia onde estava e depois virei-me e afastei-me. A sério?

Pior Depósito Residencial Para atendimento ao cliente. Foi para comprar a promoção Milwaukee M12 hacksaw (Escolha uma das 3 ferramentas grátis como um item adicional). Todos estes itens estão trancados nos displays e requerem que alguém os adquira para o cliente para TODAS as compras. Notifique DOIS funcionários na mesa PRO (a 20 pés de distância e pode me ver esperando no display final). Eu esperei 25 minutos e ninguém veio. Os dois funcionários deixaram a mesa Pro 5 minutos depois de eu ter perguntado, já que não havia ninguém solicitando serviços na mesa Pro. Os funcionários não estavam ocupados a ajudar os outros clientes (esperava a minha vez). Havia muitos funcionários andando pela loja, e assim que a Id fazia contato visual, eles recusavam ou recusavam um corredor diferente. A loja não estava ocupada nesta altura. Fui ao serviço ao cliente depois de esperar e esperava conseguir alguém lá, mas os 3 funcionários atrás do balcão estavam demasiado ocupados a discutir planos de fim-de-semana (não relacionados com o trabalho) eles nem sequer perguntaram o que eu queria, apesar de eu ser o único à espera. Enganaram-me uma vez, envergonharam-me, enganaram-me duas vezes, envergonharam-me, por isso esperei apenas alguns minutos antes de sair. Não voltarei àquela loja a menos que eu possa me ajudar, também, tentarei comprar de outros concorrentes, seja na linha ou na localização deles quando for possível.