Paulo Sá Machado: Muito bom alfarrabista com excelentes obras. Paulo Sá Machado

Markus Bastel: Sehr witzig, das Geschäft ist geschlossen...

Serviço horrível. Encomendou um Forno em 11 de Janeiro, é agora 2 de Fevereiro e o forno ainda não foi entregue. Não se consegue obter resposta de ninguém. Tanto na loja como no atendimento ao cliente é horrível. O gerente da loja, Chris, não ajuda em nada. Disse que tentou se inclinar para trás para ajudar, mas disse que não havia nada que ele pudesse fazer

Da última vez (Jan/2020), fiquei muito impressionado com os instaladores da PAI pelo seu conhecimento e experiência. Devido à recomendação deles, eu realmente devolvi o meu pedido original de 24 fornos de parede dupla para um novo pedido de um único forno de parede combinado 27. Eu adoro, mas não desta vez (Julho/2020). Após a instalação do meu novo forno de parede dupla elec downdraft, descobri que o exaustor não estava funcionando. Todos os outros elementos a arder estavam a funcionar bem. O instalador disse-me, senhor, você tem um produto com defeito. Ligue para o seu vendedor-Best Buy para obter ajuda técnica. Então eu fui à Best Buy. Disseram-me que como o produto não foi instalado por eles, a melhor maneira de eu fazer é trazer o fogão de volta à loja para troca ou reembolso. No dia seguinte, pedi a outro técnico eleita que viesse verificar. Então ele encontrou os problemas reais do instalador: (1) Ligação eléctrica errada entre o fornecimento da casa e o produto. Como tal, eles não têm energia para o motor do ventilador. Depois de re-cablagem, a mesma unidade estava funcionando corretamente. (2) Usou a fita adesiva para segurar a conduta de aço flexível até a caixa de junção. É uma violação de segurança contra incêndio. Felizmente, o técnico elec encontrou o potencial problema e substituiu a fita por um conector metálico. Eu liguei para PAI e expliquei a história toda. O PAI mencionou que eles têm uma política que se o cliente tiver dúvidas sobre a instalação, o PAI enviará outra equipe para reinspeccionar sem nenhum custo. Como ninguém mencionou esta política para mim, o PAI concordou em reembolsar minhas despesas extras. Por isto, sou muito apreciado pelo serviço Customer First da PAI. Mantenha um bom emprego.