Pedro Junqueira: Quality detergents manufacturers in Vila Nova de Famalicão, Portugal.

Rosa Laranjeira: Seria excelente se o atendimento não fosse péssimo enviam mensagens de valores em divida para pessoas que nunca trabalharam com eles, e ainda são antipáticos quando pedimos para verificarem o que se passa.

Eles disseram para chegar lá antes das 17h e eu cheguei exatamente às 17h, quando entrei para pagar a parte que reservei eles disseram que já tinham desligado o computador. Atravessei a cidade de carro e chamei-os antes de ir para lá e eles disseram que esperariam até às 17h. Eu só precisava de uma parte para a minha máquina de secar. Ridículo.

Recolha na calçada - tente ir durante o dia. Menos de 5 minutos. Fomos à noite, e não só um cliente apareceu ANTES de receber a notificação de que seu pedido estava pronto, mas a TV que ela comprou não cabia facilmente na parte de trás de seu SUV. O tipo era excepcionalmente paciente com ela e nós não tínhamos pressa, por isso não nos incomodou. Quando ele finalmente pôde vir, demorou cerca de 5 minutos ou menos para que recebêssemos o nosso pedido. Grande serviço ao cliente neste local! Eu definitivamente conduzirei as 2 milhas extra.

Um serviço incrivelmente mau. Saíram para arranjar a máquina de lavar louça com um par de problemas. Substituíram o selo da porta e não instalaram o novo selo corretamente, então ele caía toda vez que eu abria a porta da máquina de lavar louça. Quando os contactei sobre a instalação defeituosa, eles nunca me responderam. O segundo problema era que a máquina de lavar louça não mantinha a água quente durante a lavagem. Eles testaram alguns componentes, depois me disseram que tinham que fazer uma pesquisa no escritório sobre qual poderia ser o problema e que me ligariam de volta para me avisar. Adivinhe, eu também nunca ouvi falar deles sobre isso. Quando o técnico estava aqui testando componentes, ele ligou para perguntar sobre especificações em uma máquina de lavar louça feita por LP, entretanto, minha máquina de lavar louça é feita por Whirlpool; quando eu corrigi ele ficou defensivo e não ligou de volta para verificar a informação. Eu liguei para acompanhar e enviei vários e-mails detalhando minhas preocupações, e nunca mais ouvi de volta. Depois que eles não conseguiram resolver os problemas devido à sua própria incompetência, tive outra empresa que imediatamente diagnosticou e resolveu o problema. Para acrescentar insulto aos ferimentos, o proprietário, Sam, foi extraordinariamente rude ao telefone. Eu considero a Golden Appliance incompetente e desrespeitosa. Fique longe!