Alcino Martins: Peca pela demora no atendimento ao público.

Rui Manuel Andrade de Matos: Em Santo Tirso e para o mundo, tudo o que possa procurar, no que respeita a peças para automóveis, recondicionadas, encontra aqui. Todas as marcas e modelos. Se não tiver, deixamos a encomenda e no espaço de uma ou duas semanas eles estão a ligar, dizendo que já chegou.

Os preços são competitivos. O serviço de garantia pós-venda de 5 anos da empresa é uma farsa total. Economize seu dinheiro e obtenha uma garantia estendida diretamente do fabricante. A empresa de garantia disse-me para ligar ao fabricante assim que o 1 ano acabasse. Eles me disseram que a máquina de lavar louça de $499. aos 17 meses de idade não era financeiramente sensata para reparar. Ofereceram-me 230 dólares para resolver o pedido de reparação. Eles basearam a oferta no valor actual de mercado da máquina, menos a chamada de serviço de $135. A garantia original alargada custou-nos 130 dólares. Total scam.New England Appliance deve encontrar uma empresa mais respeitável para as garantias estendidas.UPDATE. Para crédito da NE Appliances, eles foram capazes de negociar um acordo razoável com a empresa de garantia. Eles enviaram uma máquina nova e comparável (do zero e da coleção de amolgadelas que muda constantemente e pode ser uma fonte de grandes barganhas). O único senão foi que tivemos que pagar pela instalação por uma segunda vez em menos de 24 meses.

Não é uma má loja. O meu maior problema é com as encomendas online. Eles podem levar horas e horas para tirar o seu item da prateleira e colocá-lo em seus caixotes atrás do balcão. Várias vezes esperei tanto tempo que cancelei a minha encomenda e fui eu próprio buscar o artigo à prateleira. O pessoal que trabalha para o cumprimento da encomenda é o meu único problema. Todos os outros são simpáticos e prestativos.