Caroline Gasperin: Great service! I've rented an electric bike for a long uphill route and it was perfect. Great quality brand-new bike and Miguel has very helpful.

antonio saraiva: Profissionalismo e simpatia.

Como as lojas tradicionais de tijolos e argamassas continuam a lutar sob a ameaça dos concorrentes on-line, esta loja Best Buy poderia fazer com a alocação de alguns recursos para treinar seu pessoal de linha de frente em habilidades de atendimento ao cliente ou ainda melhor, seus gerentes para que eles não cometam o erro de contratar pessoal mal adaptado. Fiquei espantado com a rudeza de um determinado membro do pessoal chamado Alex. Quando eu desafiei a atitude pobre deles com um lembrete de que estou pagando centenas de dólares por um produto para que eles pudessem ao menos fingir que apreciam o negócio, sua atitude foi "o dinheiro vai para a empresa e não para mim, então eu não tenho que apreciar nada". Que ali o pessoal é o tipo de atitude que será o fim do varejo tradicional, e a Best Buy precisa pular sobre esta pobre cultura urgentemente se eles pretendem sobreviver na forma de tijolos e argamassa. Eu mesmo procurei o meu produto online e tive muitas opções online, mas a minha impaciência levou a melhor sobre mim. Não vou cometer esse erro novamente, certamente não no que diz respeito à Beat Buy. Eu mesmo sou apenas um cliente que eles perderam, mas se esse pobre serviço persistir, então haverá muitos mais. É uma pena para todo o pessoal que trabalha duro, ou outras lojas, investidores, etc., que existam maçãs más. Espero para o bem deles que a Best Buy possa dar a volta por cima e alocar responsabilidades como a Alex na sala de estoque onde ela pertence...longe dos clientes.

Acabou de comprar um ar condicionado, um modelo Frigidaire# FFRE1533U1 15.000 BTUs ainda não o instalou. A parte fácil foi comprá-lo on-line e depois fui buscá-lo em Yorba Linda, a loja já tinha a minha encomenda pronta quando lá cheguei. Eles carregaram-na para o meu camião por mim e eu fui em menos de 15 minutos. Óptimo serviço. A Best Buy tinha o melhor preço para uma unidade nova, não aberta e não renovada.