Carla Reis: A funcionária esclareceu todas as minhas dúvidas aconselhando me e bem de modo a que fizemos o aluguer de uma carrinha sendo bastante simpática e mostrando se flexível em termos de horários...

Eduardo Pinto: Não tinham disponível a viatura pedida pelo seguro e disponibilizaram uma viatura inferior a gasolina, quando a pedida foi a gasóleo. Consumo excessivo de gasolina e quando questionados sobre o assunto, um dos empregados deu uma explicação absurda e sem qualquer nexo. A outra empregada virou-me as costas, afastando-se não se dignando a dar qualquer resposta. Agência a não utilizar de novo. Educação e respeito pelos clientes é coisa que por aqui não existe.

Isto, se você nunca esteve no Home Depot, é muito parecido com todos os Home Depots. O pessoal aqui, no entanto, parece muito mais entusiasmado do que muitas outras lojas que visitei, incluindo as que estão mesmo no cimo da estrada. A minha única queixa é que às vezes encontro itens indisponíveis ou não reabastecidos nas prateleiras. Mas pode ser um problema de abastecimento. Essas são as vezes que eu tenho que fazer a viagem infeliz para a próxima loja, no cimo da estrada.

FUGA DE ÁGUA MASSIVA Não se trata do produto, mas da entrega Best Buy. Tivemos uma máquina de lavar roupa entregue e montada pela Best Buy. Não foram 10 depois da equipa de instalação ter saído que a nossa casa foi inundada (isto foi num sábado) A máquina de lavar foi instalada incorrectamente. Telefonámos imediatamente para a Best Buy e pedimos ajuda. Apesar de terem feito uma reclamação, não ofereceram ajuda na extracção da água. Eles apenas disseram que o ajustador telefonaria na próxima segunda ou terça-feira. Eu disse que a água inundou a nossa lavandaria, cozinha, pequeno-almoço e sala de jantar. A resposta deles, o ajustador telefonava na segunda ou terça-feira. O instalador, que agora sei que trabalha para a Best Buy como subempreiteiro, voltou e instalou a máquina de lavar, mas não fez nenhuma oferta para limpar a bagunça. A Best Buy disse que os instaladores são independentes e que a Best Buy não era responsável. O instalador não fez nenhuma oferta para que uma empresa de extração de água viesse e limpasse a sujeira. FICÁMOS POR NOSSA CONTA. BOA SORTE. Ligaram para o nosso seguro, mas disseram que continuaria a ser uma reivindicação do seguro dos nossos proprietários. Por isso, não fizemos isso. Tivemos de encontrar e contratar, por nossa conta, uma empresa de extracção/reparação. CUIDADO. DIGA À MELHOR COMPRA QUE PRECISA DO SEGURO DOS INSTALADORES ANTES DE ENTRAR NA SUA PROPRIEDADE.