Dar duas estrelas em vez de uma só porque a educação dos trabalhadores e o serviço e produtos de qualidade que tive nos anos anteriores. As minhas três viagens mais recentes, no entanto, ofuscaram completamente isso. Três vezes tentei trocar um laptop defeituoso por um novo, e cada um dos três laptops que recebi tinha alto-falantes defeituosos, microfones, etc. Como estudante, eu preciso mais do que tudo de um laptop consistente, e neste momento estou exausto demais para voltar e passar pelo processo de devolução, troca e envio pela terceira vez em seis semanas.

Pedi ajuda a um associado, ele me disse que não tinha um minuto para fechar o corredor em que eu estava e me apressar e a outro cliente para fora do corredor. Deixei a loja e liguei para falar com um gerente sobre o atendimento ao cliente, e fiquei em espera por mais de dez minutos só para ser desligado. O que já aconteceu com os clientes vem primeiro e o bom atendimento ao cliente, parece que os clientes estão com problemas.