Manuel Gaspar: Mantenha distância desta EMPRESA, fizemos um transporte de sete motas para Itália e três delas tiveram danos. Fizemos um seguro a parte do CMR como foi dito para fazer pela transportadora. Um mês e meio depois não há novidades foi dito que iria vir um perito para perita as motas estamos já com 3 semanas depois de o terem dito e perito 000, liguei constantemente esta semana e nunca quiseram falar comigo sendo que pedi urgência na resposta. O resto das peripécias não vos conto porque até tenho vergonha. Não há responsabilidade nem da empresa nem de quem a representa.

Rossana Mendonça: Transitários de mercadorias. Preços competitivos.

O atendimento ao cliente aqui é seriamente deficiente com a gerência. Dee Payne, o gerente com quem eu estava falando, tem habilidades para ser um gerente de plantão do serviço de atendimento ao cliente. A gerência superior precisa de um trabalho melhor na formação dos funcionários para desempenhar um papel de gerência. Ensine-os a Ouvir antes de responder! Nem todos os casos são reembolsados ou creditados. A vida acontece e agir como um humano em vez de um robô e dizer NÃO é A RESPOSTA para todas as situações. Eu já estive nesta loja no passado e a falta de treinamento é com a maioria dos funcionários. Na maioria das vezes a resposta é que eu não sei ou se alguma situação está fora de um cenário que eles chamaram de treinamento ... a resposta é que eu não sei que não é esta loja ou meu favorito é chamar o atendimento ao cliente. Sem mencionar que ligar para o atendimento ao cliente é um processo de duas horas que te envia de volta para a loja. O gerente Dee disse para ligar para o atendimento ao cliente porque DEUS proíbe que nós realmente pensemos em ajudar e ouvir o que eu realmente preciso. Ela não podia imprimir um recibo, ela não podia olhar para a minha conta, se o funcionário que lhe deu o privilégio fizesse. É muito frustrante porque estamos num momento em que o atendimento ao cliente é necessário, especialmente se eu decidir gastar dinheiro! Contratar pessoas capazes que queiram trabalhar ou pelo menos que tenham potencial. Aconselhamento se você tem que ir ter paciência e atendimento ao cliente em marcação rápida.

Embora os associados com quem interagi sejam educados, estou aborrecido com os serviços online. Eu uso o localizador de lojas para ir à minha loja local. Eu procuro na loja e encontro o item que estou procurando. Várias vezes agora o preço não está correto. Não há apenas marcas online no item que estou a procurar. Ele mostra o item da loja, localização e preço. Os números dos itens correspondem, mas o preço não. Depois tenho de ir procurar alguém para ajudar, que depois arranja outra pessoa para ajudar, às vezes é preciso uma terceira pessoa para autorizar a correcção do preço.