DS Woodhead: Probably the best little hotel in Porto. What a joy! Old school charm, spotlessly clean, super friendly owner.

Cláudia Xavier: Sem palavras para descrever a simpatia, disponibilidade e acolhimento. O espaço é fantástico, quarto acolhedor e bastante confortavel.

Agendou uma instalação de rádio neste local porque tinham o mais cedo disponível a 2 semanas de distância. Quando eu apareço até ao meu compromisso das 10:00 da manhã, ninguém está no local de instalação. Alguns minutos depois, dois senhores passam por mim, destrancam a porta e seguem para dentro. Nem uma saudação ou qualquer tipo de oi enquanto passavam por onde eu estava esperando. Continuo a segui-los para dentro, só para ser avisado, o nosso átrio está fechado, esperem lá fora! Mais uma vez, esta foi a minha primeira saudação de qualquer um dos empregados. Eu então continuo a esperar lá fora por mais 10 minutos antes que eles finalmente arrolem as portas. Eles ainda não oferecem qualquer tipo de saudação, mas confirmam que vão instalar um jantar duplo no meu camião e perguntam onde estão as minhas peças. Aconselhei-os que deveriam ter as peças como elas foram enviadas para cá quando eu paguei na outra loja. Muito rudemente, diz o cara, você tem que ir primeiro ao levantamento do cliente e pegar suas peças. Nada disto me foi explicado como cliente, mas acho que eu deveria saber. Eu podia continuar e continuar sobre o quão pouco profissional eles eram depois da instalação também. Não me mostraram nada ou confirmaram que tudo funcionou. Apenas me entregou as minhas chaves e pediu-me para assinar aqui. Depois testei tudo sozinho enquanto este tipo estava ali com um olhar idiota na cara. Vá para qualquer outro lugar. Esses caras não se importam mesmo quando você fala com a gerência. Se possível, não teriam nenhuma estrela por falta de serviço e profissionalismo.

Eu recebi um cartão presente de noiva feliz para o meu casamento que poderia ser usado na Bed Bath & Beyond e em várias outras lojas. Por alguma razão quando o cartão não é lido, por isso a última vez que o caixa teve que chamar um mgr. para aprovar. Isto já aconteceu antes com este mesmo cartão e eu estava à espera dele. Bem, hoje, quando o caixa pediu ajuda ao avô. LIZ veio e basicamente foi muito curto e apenas disse que não há nada que ela possa fazer e foi embora sem sequer tentar ajudar. Como foi isso quando eu estava lá há apenas 2 semanas e consegui pagar com o mesmo cartão presente. Acabei pagando com dinheiro hoje, apesar de o cartão de presente ter $75,00. A LIZ TEM UM PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE!