Hugo Lagarto: Gleef calçado de qualidade - 5 estrelas

Luís Teixeira: Fiel à qualidade, e à moda. Sempre na inovação.

3 golpes você está fora! Strike One: Comprei todos os aparelhos novos para a minha casa e instalaram o forno errado. Strike Two: Alguns meses depois comprei uma televisão e instalaram-na incorrectamente. Strike 3: Eu comprei um forno errado: Depois a minha nova máquina de lavar louça com menos de um ano não estava a funcionar. Eu liguei e disse-lhes que luzes estavam a piscar. Recebi uma chamada de volta e eles disseram que nunca tinham ouvido falar desse erro antes. Disse-lhes que pesquisei no Google e descobri o que estava errado e porque não podiam fazer isso. Disseram-me para ligar para outras empresas e ver se eles podiam consertar porque levaria uma semana para conseguir um representante só para olhar para ele e se eles tivessem que encomendar peças, então levaria mais tempo para consertar. Liguei para outra empresa de eletrodomésticos e eles me disseram para ir ao meu disjuntor e desligá-lo e ligá-lo e ele deveria reiniciar o controlador na máquina de lavar louça. Funcionou. Porque é que o Browns não sabia disso? Escusado será dizer que estou desapontado. Eu tento comprar de empresas familiares locais e foi por isso que eu fui para Browns, mas muitas circunstâncias infelizes ocorreram e não vou mais usá-las.

Hoje parámos duas vezes no Home Depot, com apenas algumas horas de intervalo. Ambas as vezes fomos assistidos pelo mesmo associado de vendas: Kay. Ela sabia onde o estoque estava localizado, o que precisávamos para o nosso projeto e parecia ser uma pessoa verdadeiramente gentil e prestativa. Ela até nos ofereceu conselhos de jardinagem para principiantes. É este tipo de serviço que nos faz mais propensos a voltar. Obrigado mais uma vez, Kay.