Após ter comprado um telemóvel novo para o aniversário da minha esposa o mesmo chegou danificado. A caixa apresentava dano exterior e ao ligar o telemóvel notei uma mancha negra. Contacto com a Tek4life foi muito difícil e após ter tentado os vários contactos do site lá consegui falar com um funcionário do Porto. Este me remeteu para a Assistência Técnica via online. Só me responderam por Facebook - Messenger. Enviei o telemóvel para verificação a pedido da Tek4life. Após verificação de uma empresa técnica secundária recebo um orçamento destinado a outro cliente e de seguida um para o 'meu' telemóvel no valor de 68,31€. Recusei o mesmo dado que chegou danificado às minhas mãos. Enviaram o telemóvel de volta para mim com uma notficação que o fabricante recusa garantia e eles tão pouco o assumem. Está nas mãos do CNIACC. Tenham muito cuidado com a Tek4life! Não recomendo!!

Enviaram uns auriculares bluetooth em que chegaram rapidamente mas não funcionavam pelo que tiverem de ser devolvidos. Foi devolvido o dinheiro sem problema.

Sobre a experiência da minha compra a entrega foi mais demorada cerca de uma semana o que é compreensível pela altura em que nos encontramos, mas já enviei 3 mails a reportar um problema e não obtenho respostas, por isso 2 estrelas quando resolverem o problema volto a analizar. Penso que de futuro dou mais 15 ou 20 euros e compro no representante da marca será mais seguro.

Encomenda feita online. Após indicação no site de que a encomenda estava pronta para levantamento na loja do Porto, desloquei-me à mesma para levantamento e informaram que ainda não estava disponível para entrega. Tinha de aguardar SMS de confirmação.

Loja 5 estrelas! Os melhores preços do mercado, o prazo foi cumprido, o meu telemóvel chegou impecável. Estou muito satisfeito com a minha compra!

Fiquei muito satisfeito Rapidez e eficácia Recomendo

Tem preços relativamente baixos, mas o atendimento é horrivel, com exceção da funcionária Paula. Os demais são pouco prestativos e muitas vezes arrogantes. Telefone não deviam nem divulgar, pois não atendem mesmo; e o site parece ser da época que iniciou a net.

Gosto muito do atendimento presencial. É pena que não atendam o telefone, NUNCA!. venderiam mais.

Loja com comportamento execrável. Não cumpre com os prazos de entrega e não atende as chamadas do numero de assistência ao cliente. FUJAM

comprei um telemóvel on-line e recebi-o com um pixel morto, avisei prontamente a loja via e-mail no dia seguinte à recepção do equipamento, exctamente há 2 semanas, a fim de ser procedida a troca do mesmo, tendo já inclusive enviado e-mail mais do que uma vez sem qualquer resposta. é de lamentar que em pleno séc.XXI uma empresa ainda se preste isto, felizmente existem além dos litigios, vários canais de reclamação, os quais serão devidamente acionados.

Primeira experiência com esta loja: Comprei um smartphone bem mais barato que na grande maioria das lojas (S9+), como era de esperar vinha em perfeitas condições: Caixa selada Tudo a Funcionar Imei na factura (desta forma a garantia do smartphone pode ser tratado em qualquer local oficial da Samsung) Gostei também do atendimento Por agora, nada de mal a apontar e bem que a recomendo. A nível de apoio técnico ou de garantias ainda não posso comentar pois nunca precisei.

Sem dúvida a loja de smartphones com os melhores preços do mercado. Em todas as compras que fiz tanto online como na loja fiquei sempre satisfeito. O atendimento online é 5 estrelas, e os envios são muito rápidos. Faz-se uma encomenda num dia e no dia seguinte está em casa. Se houver algum problema tem um bom apoio ao cliente. Na loja da trofa o atendimento é muito bom, os funcionários são muito atenciosos e fazem sempre o melhor para o cliente. Fui muitas vezes atendido pela menina Paula e foi sempre 5 estrelas. Muitas simpatia. A assistência técnica também é 5 estrelas, já mandei telemóveis para reparar e o técnico fez sempre um bom trabalho. Recomendo em tudo. As 5 estrelas são merecidas.

Estava receosa porque vi comentários negativos mas tudo correu muito bem! O telemóvel chegou perfeito e recebi o telemóvel 2 dias após ter efetuado o pagamento!

Preços competitivos. Prazos de entrega cumpridos.

Encomendei um produto na sexta feira e chegou segunda feira de manhã. Entrega rápida com serviço à cobrança e os melhores preços no mercado! Recomendo.

Na loja da trofa um atendimento vergonhoso, antipático e nada profissional.

O produto veio novo sem qualquer abertura. Preço bastante bom e um serviço respeituoso e admirável.

Encomendei no site, recebi a encomenda impecável e rapidamente!!! Fiquei muito satisfeito!!

Adquiri dois telemóveis a excelente preço. Bom atendimento e cordialidade. Pouco tempo depois tive de devolver 1 e não levantaram problemas pq q embalagem estava intacta. Serviço correto. Recomendo.

Mau atendimento por parte do funcionário da loja da Trofa. Não recomendo que comprem aqui. Vão à alientech! Ou à Worten, como o funcionário me disse!

Eis uma história engraçada: Aqui à uns anos, o serviço desta loja traumatizou-me de tal maneira, que perdi total confiança neste tipo de establecimentos, e passei a arranjar os meus próprios telemóveis. Com o tempo ganhei o meu know-how e hoje, dou por mim a arranjar telemóveis todas as semanas para amigos, amigos de amigos e até desconhecidos. Noto cada vez mais que os meus clientes ficam satisfeitos e que passam a palavra do meu serviço. 'Skyphone'. mudam de nome mas não mudam o histórico. Não me esqueço de vós. De certa forma, Obrigado.

Tento ligar o telefone a vários dias e não há ninguém que atenda. Porque? Quero saber uma informação de como vai a reparação de um telemóvel e não há ninguém que atenda e diga uma informação sequer. Assim amigos não iram longe. Da minha parte não irei mais requer os vossos serviços e nem vou comprar mais nada.

Não comprar nesta loja, apoio ao cliente ZERO, não respondem nem atendem os telefones, aos emails respondem com imensos dias de atraso e como sabem temos um tempo legal para devolver ou trocar... Péssimo atendimento e apoio ao cliente...

Não sei para que é que têm tantos números de telefone se não atendem nenhum estou a ligar à 3h e ninguém atende...como se não bastasse recebo um smartphone já aberto...

telefone de contato inacessível, ninguem atende. tlm em garantia ha quase 1 mês, e ainda nem me sabem dizer se vai ser reparado, ou qual o problema do telefone. pior:nem sabem se esta na loja ou na reparadora. nunca mais. compra a não repetir.

Comprei um apple watch oelo valor que estava no site. Paguei, depois vieram justificar que o preço estava errado. Anularam a encomenda e 3 dias depois nem o reembolso fizeram ainda, o que podia ser feito na hora.Tal como os pagamentos são de imediato também os reembolsos podem ser. Estão a trabalhar com o dinheiro dos clientes. Começo a ver que é um expediente para ter fundo de maneio por uns dias...Lamentável

não comprem preços falsos e depois não enviam o produto nem dinheiro

Aconselho. Adquiri 1 display+touch para 1 P20lite e chegou bem acomodado, a tempo e horas, e ainda recebi o chassi novo como 1 bonus penso eu. Fiquei bem servido e a 1 valor bem justo.

Encomendei um smarthphone ontem à tarde e hoje às 15 horas estava a ser entregue na minha casa em Sintra. Embalagem selada, rigorosamente novo.Serviço espectacular. Recomendo sem reservas.

Entregam equipamento usado ao preço de novo e não admitem. Enviaram um iPad completamente usado, sem plásticos originais ou protecções e teimam que é novo.

Pergunto-me porque é que a tek4life dispõe de contacto telefónico quando para nenhum dos números existentes as sucessivas tentativas de contacto nunca são atendidas. Questiono onde é que está o profissionalismo das V/ respostas via-e-mail, para prestar serviço e esclarecimentos. Questiono ainda o timing em que as mesmas são dadas. No geral os vossos serviços de atendimento ao cliente e prestação de assistência técnica são péssimos.

Péssimo serviço, paguei extra para o produto ser entregue no máximo em 3 dias, já passou 5 dias e ate agora nada, não antendem NENHUM dos números nem respondem em nenhuma das plataformas que têm disponíveis para fazer perguntas. "Tek4life Never Again"

Não atendem o telefone. Mais valia não terem. Pelo messenger não respondem as mensagens. É assim que se perdem clientes.

evitar a todo o custo! não são pessoas honradas, não assumem os erros. crianças.

Vergonha .... Querem mais 10 euros para se comprar o tlm no balcão... Fui lá para comprar um sansung note 10 plus.... Quase mil euros... Quando me pediram mais 10 euros mandei logo ficar com ele... Isso é uma vergonha

Fui lá comprei um telemóvel e até agora tudo ok! Contudo, adicionaram me 10€ á fatura final (preço do telemóvel), porque dizem que é para eventuais substituições do telemóvel se este se estragar e descontos em acessórios! Mas eu devia escolher se queria esse serviço ou não...mas pronto!

Não respondem atempadamente, telemóvel em garantia com defeito não reparam e o cliente ainda tem de pagar o arranjo, assistência péssima!

Não cumpre a legislação de garantias de bens e serviços para uso não profissional regulada pelo Decreto-Lei nº 67/2003 e alterações pelo Decreto-Lei nº 84/2008, nomeadamente no estipulado no nº 2 do artigo 4º, por parte de Tek4life. Dia 2 de Julho foi rececionado um smartphone para acionar a garantia na tek4life até ao dia de 19 de Agosto não tenho o equipamento em minha posse pense bem onde compra os seus equipamentos para evitar chatices.

Péssimo atendimento ao cliente. Liguei várias vezes quer para a loja de Braga quer para a da Trofa, não atenderam uma única vez. Enviei e-mail e mensagem para o messenger, continuaram sem responder. Depois de não obter qualquer tipo de resposta, decidi deslocar-me à loja da Trofa à procura de um telemóvel, o qual no site diz que se encontra disponível nas duas lojas e on-line, mas a funcionaria com um ar arrogante diz que afinal não têm disponível em nenhumas das opções.

Péssimo atendimento, na loja da trofa. Atendimento frio, sem gosto de prestar um bom serviço e de serem prestativos e colaborativos.É mais uma loja de venda de tecnologia, pois o cliente é secundário e apenas mais um... Nada mais... Obrigar a refazer a encomenda online, estando eu já na loja, para levantar o produto pelo preço indicado não faz muito sentido. Enfim, burocracias... O nosso País é pródigo nesse aspecto, nada de novo...

recomendo alem de ter preços baixos são muito atenciosos com os clientes

Efetuei a compra de dois samsung S9 diretamente na loja da Trofa sem qualquer problema. Caixas seladas pela Samsung e tudo ok com os aparelhos.

CUIDADO!!! NÃO VOLTO A COMPRAR NA tek4life. Foi a primeira e a ultima vez. Comprei um smartphone novo, uma capa e um vidro de proteção na loja de Braga. Em casa reparei que este dispositivo se destina ao mercado Italiano, e que a caixa (embalagem) do smartphone tem num dos lados o selo de origem sobreposto por uma etiqueta maior e de material diferente, com o mesmo texto e na mesma língua que é o Inglês. Desconfiando então ter comprado um smartphone com o selo de origem da caixa violado, confrontei a tek4life com esta situação. O funcionário que me atendeu respondeu-me o seguinte: " desconheço o motivo da caixa já ter sido aberta.Talvez fosse para fazer alguns testes", comentou ele. Desagradado com esta situação, pedi para trocar por outro equipamento igual. Mas o funcionário comentou, que afinal todos os equipamentos em stock se encontram na mesma situação (selos sobrepostos). Solicitei então que me devolvesse o dinheiro, mas a recusa foi imediata: "Não devolvemos dinheiro!". Depois disto, fico a pensar se o smartphone é realmente novo.. Sim, se a caixa já foi aberta todos os "cenários" são possíveis.. Quanto à capa, esta trazia um defeito de série que impedia o encaixe do conector do carregador, e mesmo assim não me devolveram o dinheiro. Fui então obrigado a trocar por outra diferente, que nem sequer me agradava. Quanto ao vidro de proteção.. Depois de aplicar o vidro temperado (comprei como sendo compatível com o meu smartphone), reparei que este não colava totalmente no ecrã. Ficando descolado em cerca de 2 milímetros em toda a borda do referido vidro, deixando o smartphone com mau aspeto. Neste caso não aceitaram nem troca, nem devolução do dinheiro nem nada. Apenas argumentaram que não podiam fazer nada. Ou seja, fui obrigado a ficar com este vidro, que afinal não é compatível com o smartphone. Anteriormente fazia as minhas aquisições numa Worten, Media Markt e ect, e ficava sempre satisfeito. Agora aventurei-me nos preços mais baixos e este foi o resultado. Não, não vale mesmo a pena! Enfim... A tek4life só quer é vender! Zelar pela satisfação do Cliente... bem, essa já é outra história. É LAMENTÁVEL! tek4life NUNCA MAIS!!!

Excelente loja e atendimento,recomendo !!

Não podia estar mais satisfeito, ótimos preços e rapidez no envio. Recomendo.

Demoraram 10 dias úteis a expedir a minha encomenda após o pagamento e acabaram por enviá-la para a morada errada. Os envios de 24H publicitados são falsos.

Bons preços. Entrega rápida.

Venderam me um telemóvel sem os acessórios todos incluídos, ou seja a caixa já tinha sido aberta.

realmente nao aconselho a comprarem aqui netes! nao sao de fiar !!!

Bons preços e bom serviço.

Boa apresentação online!? NO ENTANTO ALERTO, que após ser feita compra de um telemóvel estando disponivel online, a encomenda foi cancelada dois dias depois por falta de stock...MAIS GRAVE passados 15 dias ainda não devolveram o dinheiro mesmo após vários emails trocados e telefonemas.

Avalio com 1 porque não posso dar 0, comprei um iphone 7 pelo site passado 2 dias ligaram-me de Braga a dizer que iam enviar o produto para a Trofa e que podia ir levantar, fui do Porto á Trofa e quando lá chego não têm o telefone , procuraram mas não encontraram ,depois ligaram para Braga e descobriram que o venderam a outra pessoa, nem desculpa pediram, pessimo serviço

A Tek4life, só peca pela ausência de informação aos clientes de não comunicarem que não têm os produtos em stock, o que causa algum desconforto no cliente que aguarda ansiosamente pelo produto e espera dias em excesso por falta do mesmo! A nível de atendimentos tenho a dizer que têm profissionais 5*, um bem haja pois em nome pessoal tenho de elogiar o trabalho do Sr. Filipe Teixeira que foi uma pessoa extraordinária na tentativa da resolução dos problemas, obrigada!

" I get a counterfeit article pasted in terrible condition. (Original) Enviam um artigo completamente diferente da descrição: "Touch + Display Apple iPhone 4S (Original)" Recebo um artigo contrafeito colado em péssimas condições.

Obrigada pelo o atendimento, recebi o meu telemóvel em bom estado, é 100% de confiança. Gostei muito.

Comprei um samsung a5 2017 na loja online, liguei e o atendimento foi bom, encomendei as 13h e no dia seguinte as 10h estava com o equipamento em mãos. Gostei bastante

Boa localização, grande variedade de produtos, excelentes preços

Excelente loja online. Vi o artigo online, iphone 6 plus CPO, liguei para a loja física da Trofa a pedir para reservar e fui levantar o equipamento no dia seguinte. Muito atenciosos, para além de que o equipamento, dado eu ter algumas reservas quanto a um equipamento CPO, estava devidamente selado em embalagem da Apple e completamente novo. Efectuarei, com certeza, outros negócios com estes Senhores.

Empresa de confiança, único ponto negativo são os artigos sem stock aparecem disponíveis no site... realizei uma compra e reembolsaram-me no prazo estipulado.

Fui a loja na passada segunda feira e fui bem atendido, pena não tinham era stock do samsung s7 edge. Agora so queria uma informação, ja tentei contactar varia vezes por email e ate agora nada. tbm ja tentei ligar para la e nao esta em funcionamento o sistema de chamada por telemovel. Apenas queria saber se ja tenhem stock na loja fisica so samsung s7 edge ?

No site existem produtos que apresentam-se como disponíveis, quando na realidade estão à espera que cheguem do fornecedor. Ao fim de 5 dias liguei para a empresa que me revelou a situação e cancelaram rapidamente a encomenda realizada.

Tudo muito simples e eficaz. Recomendo. Muito satisfeito.

Lá continuo com 329€ enterrados hà 2 meses e respostas zero . Serviços e atendimento horríveis

ATENÇÃO! NAO COMPREM NESTA LOJA. ROUBO. Empresa que engana os seus clientes. Faço uma encomenda e não enviam o equipamento. Peço a devolução e não me dão o dinheiro. Passaram duas semanas e nada. Por telefone andam sempre a enrolar e por email não respondem. Pressinto que vou ser roubado.

excelente loja on-line, grande profissionalismo demonstrado no contacto, na pessoa do sr. bruno azevedo, adquirido no dia 19 e no dia 20 estava na minha mão. excelentemente embalado e protegido. continuem assim que voltarei a comprar convosco. obrigado.

A minha relação com esta loja foi impecável. Tive de anular uma encomenda e requerer a devolução do valor pago e foi simples e eficaz. Tanto que voltei a comprar logo de seguida outro equipamento. 100%.

Excelente loja com um serviço irrepreensível e belíssimos preços. Um exemplo de seriedade, caso raro nos dias de hoje.

Espectacular. Foi a minha primeira compra na Skyphone, mas vou ficar cliente. O preço mais baixo que encontrei no artigo que adquiri e tudo é prático, rápido e eficiente. Tudo muito simples e eficaz. Excelente ajuda através do Zopinchat. Recomendo a toda a gente Obrigado por tudo

Recomendo vivamente, recebi rapidamente o artigo e tudo correu pelo melhor!